assetjament escolar: què cal saber
L’assetjament a l’escola o a internet pot causar ansietat, aïllament, estat d’ànim baix i rebuig escolar. El suport psicològic ajuda l’infant o l’adolescent i la família, i els professionals es poden coordinar amb l’escola. Si hi ha un risc immediat, implica l’escola i, si cal, les autoritats.
Els psicòlegs socials estudien com els grups, les comunitats i el context social influeixen en el comportament, i hi intervenen: convivència, discriminació, programes comunitaris i processos de grup a les organitzacions.
Atenció en salut mental a Andorra
Sistema públic de salut · Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS)
La CASS finança sessions ambulatòries de psicologia i neuropsicologia amb psicòlegs acreditats pel Ministeri de Salut que han signat un conveni amb la CASS, seguint els protocols de tractament elaborats pel Col·legi de Psicòlegs. La CASS publica cada any la llista de psicòlegs concertats. Més informació
Com comprovar que un professional està habilitat
- Col·legi Oficial de Psicòlegs d'Andorra (COPSIA). El COPSIA agrupa els psicòlegs amb titulació reconeguda a Andorra, i el Ministeri de Salut el consulta per acreditar psicòlegs i neuropsicòlegs. Demana al professional la seva col·legiació i l'acreditació del Ministeri de Salut.
Assegurances i cobertura
Les sessions de psicologia només tenen finançament públic amb un psicòleg concertat amb la CASS i en les condicions que fixa el decret del Govern; si canvies de psicòleg durant el tractament, només es financen les sessions restants.
Ajuda urgent a Andorra
Si la teva vida o la d'una altra persona està en perill, truca ara al número d'emergències. Aquests serveis et poden ajudar en qualsevol moment:
- 116 · Ambulancia (Emergències sanitàries)
Informació revisada el novembre de 2026 · Fonts: consellgeneral.ad, cass.ad, alto.ad
Senyals a tenir en compte
L'assetjament és un dany repetit i intencionat per part d'altres persones, ja sigui físic, verbal, d'exclusió social o en línia. En un infant o un adolescent, els senyals poden incloure no voler anar a l'escola, ferides inexplicables o objectes malmesos, canvis d'humor o de son, mals de cap o de panxa, baixada de notes, pèrdua d'amistats o ansietat després de fer servir el mòbil. Molts joves no ho expliquen als adults de seguida.
Què ajuda: tractaments i professionals
Les respostes eficaces combinen l'actuació a l'escola, amb programes contra l'assetjament que impliquen tot el centre i protocols clars, i el suport emocional al jove. Els psicòlegs, els psicòlegs infantils i juvenils i els psicòlegs educatius poden ajudar amb l'ansietat, l'estat d'ànim baix, l'autoestima i les habilitats socials, sovint amb enfocaments cognitivoconductuals. L'orientació familiar ajuda els pares a respondre amb calma. També es pot oferir suport a qui assetja.
Quan demanar ajuda urgent
Contacta amb els serveis d'emergència locals si un infant o un adolescent ha patit una agressió greu, rep amenaces de violència o expressa pensaments de suïcidi o d'autolesió, que sempre s'han de prendre seriosament. Demana ajuda urgent també si hi ha assetjament sexual, extorsió o difusió d'imatges íntimes en línia, i guarda'n les proves, com captures de pantalla.
Què pots fer mentrestant
Escolta amb calma, creu el jove i digues-li que no és culpa seva. Evita enfrontar-te directament amb l'altre infant o la seva família; en lloc d'això, documenta què ha passat i contacta amb l'escola per acordar un pla. Ajuda'l a mantenir el contacte amb amistats i activitats fora de l'escola. En cas d'assetjament en línia, reviseu junts la configuració de privacitat, i continua interessant-te per com està de manera regular.
Què fa un psicòleg social?
Un psicòleg social estudia com les altres persones, els grups i el context social configuren els nostres pensaments, sentiments i conductes. En la pràctica aplicada treballa temes com els prejudicis, els conflictes entre grups, el benestar comunitari, les conductes de salut, la inclusió social i la cultura organitzativa. Dissenya i avalua programes, dinamitza grups, forma equips i assessora organitzacions, escoles, serveis locals o projectes comunitaris.
Quan cal anar a un psicòleg social
Un psicòleg social pot ajudar una escola, una empresa, una associació o una comunitat que afronta conflictes de grup, discriminació, poca participació o la necessitat de dissenyar un programa de prevenció o sensibilització. També és útil per a la mediació i la dinamització de grups. Si el que necessites és teràpia personal per a l'ansietat, l'estat d'ànim baix o problemes de relació, l'opció adequada sol ser un psicòleg o un psicòleg clínic.
Com triar
Quan triïs, comprova la col·legiació i la formació, l’enfocament que fa servir i si té experiència en allò que necessites. Tingues en compte també els aspectes pràctics: idioma, preu, ubicació o sessions online i disponibilitat. La relació amb el professional és molt important; si després d’unes quantes sessions no et sents bé, no passa res per canviar.
Preguntes freqüents
El sistema públic de salut de Andorra cobreix l'atenció psicològica?
La CASS finança sessions ambulatòries de psicologia i neuropsicologia amb psicòlegs acreditats pel Ministeri de Salut que han signat un conveni amb la CASS, seguint els protocols de tractament elaborats pel Col·legi de Psicòlegs. La CASS publica cada any la llista de psicòlegs concertats.
Com comprovo que un psicòleg social està habilitat per exercir a Andorra?
Col·legi Oficial de Psicòlegs d'Andorra (COPSIA): El COPSIA agrupa els psicòlegs amb titulació reconeguda a Andorra, i el Ministeri de Salut el consulta per acreditar psicòlegs i neuropsicòlegs. Demana al professional la seva col·legiació i l'acreditació del Ministeri de Salut.