À propos : personnes âgées
L’accompagnement psychologique des personnes âgées aborde la solitude, le deuil, l’adaptation à la retraite ou à la maladie, les inquiétudes liées à la mémoire et le rôle d’aidant auprès d’un conjoint. De nombreux professionnels proposent aussi des séances à domicile ou en ligne.
Les assistants sociaux accompagnent les personnes et les familles en situation difficile : accès aux aides sociales et de santé, perte d’autonomie, conflits familiaux, addictions ou exclusion sociale. Ils travaillent en lien avec les services publics et d’autres professionnels.
Accéder aux soins de santé mentale – Suisse
Système de santé public · Assurance obligatoire des soins (AOS/LAMal)
Depuis le 1er juillet 2022, la psychothérapie pratiquée par des psychologues est prise en charge par l’assurance de base lorsqu’elle est prescrite par un médecin (modèle de la prescription). Une prescription couvre 15 séances, 15 autres peuvent être prescrites, et au-delà de 30 séances l’assureur doit approuver la poursuite du traitement ; la franchise et la quote-part habituelles s’appliquent. Plus d’informations
Comment vérifier qu’un professionnel est autorisé à exercer
- Federal Office of Public Health (FOPH/BAG), Psychology Professions Register PsyReg (Psychology Professions Act, PsyG); cantonal practice licences. Le titre de psychologue est protégé par le droit fédéral. Le PsyReg recense les titulaires de titres postgrades fédéraux (psychothérapie, psychologie clinique, neuropsychologie, psychologie de l’enfance et de l’adolescence, psychologie de la santé) et indique si un psychothérapeute est autorisé à exercer sous sa propre responsabilité professionnelle. Consulter le registre officiel
- Federal Office of Public Health (FOPH/BAG), Medical Professions Register MedReg. Les médecins, y compris les psychiatres, figurent dans le registre fédéral des professions médicales MedReg avec leurs titres de spécialiste.
Assurance et prise en charge
L’assurance de base couvre la psychothérapie psychologique prescrite par un médecin et pratiquée par des psychothérapeutes inscrits au PsyReg, à raison de 15 séances par prescription et jusqu’à 30 avant qu’une approbation de l’assureur soit nécessaire, sous réserve de la franchise et de la quote-part.
Aide urgente – Suisse
Si votre vie ou celle d’une autre personne est en danger, appelez immédiatement le numéro d’urgence. Ces services peuvent vous aider à tout moment :
- 144 · Ambulancia (Sanitätsnotruf)
- 143 · Die Dargebotene Hand / La Main Tendue / Telefono Amico – 143
- 0800 143 000 · Heart2Heart English Hotline
Informations vérifiées en novembre 2026 · Sources: bag.admin.ch, bag.admin.ch, newsd.admin.ch, comparis.ch
Signes à surveiller
Le vieillissement apporte des changements, mais une tristesse persistante, une perte d'intérêt, de l'anxiété, un repli sur soi ou de l'irritabilité ne sont pas une fatalité de l'âge. Il peut être utile de demander de l'aide après des pertes comme un deuil, le départ à la retraite ou une perte d'autonomie, lorsque la solitude pèse lourdement, ou en cas de changements notables de la mémoire, de l'orientation ou du comportement qui inquiètent la personne ou sa famille.
Ce qui aide : traitements et professionnels
Les thérapies psychologiques comme la thérapie cognitivo-comportementale, la thérapie de résolution de problèmes et la thérapie par la réminiscence ou le récit de vie sont efficaces chez les personnes âgées souffrant de dépression ou d'anxiété. Les neuropsychologues évaluent les troubles de la mémoire et conçoivent des programmes de stimulation cognitive. Les psychologues, les psychiatres expérimentés auprès des personnes âgées, les ergothérapeutes et les assistants sociaux travaillent souvent ensemble, et les aidants familiaux peuvent aussi recevoir soutien et conseils.
Quand demander de l'aide en urgence
Une confusion soudaine, une somnolence, des difficultés à parler, une faiblesse d'un côté du corps ou une chute avec blessure nécessitent une prise en charge médicale immédiate : contactez les services d'urgence locaux. Demandez aussi une aide urgente si une personne âgée exprime des pensées suicidaires, cesse de manger ou de boire, ou si vous soupçonnez une maltraitance ou une négligence. Revoir les médicaments avec un médecin est important en cas de changement de comportement.
Ce que vous pouvez faire en attendant
Garder le lien est essentiel : des contacts réguliers avec la famille, les amis, les voisins ou des groupes associatifs aident à protéger l'humeur. Maintenez des routines avec une activité quotidienne, des promenades, des repas et un sommeil réguliers, et poursuivez vos loisirs ou découvrez-en de nouveaux. Faites contrôler l'audition et la vue, car les difficultés peuvent accentuer l'isolement. Les aidants devraient aussi prendre soin d'eux-mêmes et demander de l'aide, car s'occuper d'un proche peut être épuisant.
Que fait un assistant social ?
Un assistant social accompagne les personnes, les familles et les communautés confrontées à des difficultés sociales, économiques ou relationnelles. Au quotidien, il évalue les besoins, informe les personnes sur leurs droits et les ressources disponibles, aide aux démarches, se coordonne avec les services de santé, d'éducation, de logement et juridiques, et accompagne les personnes dans les moments de crise. Certains proposent un accompagnement psychosocial ou une intervention familiale, notamment dans les domaines de la santé mentale, de la protection de l'enfance, du vieillissement et du handicap.
Quand consulter un assistant social
Un assistant social peut vous aider lorsque des problèmes pratiques s'ajoutent à la charge émotionnelle : s'occuper d'un proche dépendant, des difficultés financières ou de logement, l'isolement, une séparation qui affecte les enfants, un handicap, ou le parcours dans les services après un diagnostic. Il joue aussi un rôle clé en cas de risque de maltraitance ou de négligence. Pour la thérapie psychologique en elle-même, un psychologue ou un psychothérapeute est généralement plus adapté.
Comment choisir
Pour choisir, vérifiez l’inscription et la formation, l’approche utilisée et l’expérience du professionnel avec ce dont vous avez besoin. Tenez compte aussi des aspects pratiques : langue, tarif, lieu ou séances en ligne, et disponibilités. La relation avec le professionnel compte beaucoup ; si, après quelques séances, vous ne vous sentez pas à l’aise, il est tout à fait normal de changer.
Questions fréquentes
Le système de santé public prend-il en charge les soins psychologiques (Suisse) ?
Depuis le 1er juillet 2022, la psychothérapie pratiquée par des psychologues est prise en charge par l’assurance de base lorsqu’elle est prescrite par un médecin (modèle de la prescription). Une prescription couvre 15 séances, 15 autres peuvent être prescrites, et au-delà de 30 séances l’assureur doit approuver la poursuite du traitement ; la franchise et la quote-part habituelles s’appliquent.
Comment vérifier qu’un assistant social est autorisé à exercer (Suisse) ?
Federal Office of Public Health (FOPH/BAG), Psychology Professions Register PsyReg (Psychology Professions Act, PsyG); cantonal practice licences: Le titre de psychologue est protégé par le droit fédéral. Le PsyReg recense les titulaires de titres postgrades fédéraux (psychothérapie, psychologie clinique, neuropsychologie, psychologie de l’enfance et de l’adolescence, psychologie de la santé) et indique si un psychothérapeute est autorisé à exercer sous sa propre responsabilité professionnelle.