Sobre assistentes sociais
Assistentes sociais apoiam pessoas e famílias em situações difíceis: acesso a recursos sociais e de saúde, dependência, conflitos familiares, dependência química ou exclusão social. Trabalham em articulação com serviços públicos e outros profissionais.
Atendimento em saúde mental no Brasil
Sistema público de saúde · Sistema Único de Saúde (SUS)
O atendimento em saúde mental no SUS é gratuito e organizado pelas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e pelos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), que podem ser procurados diretamente ou por encaminhamento.
Como verificar se um profissional está habilitado
- Conselho Federal de Psicologia (CFP) and Regional Councils (CRP). Para exercer a psicologia é preciso ter inscrição ativa em um CRP; confira o número do CRP no cadastro nacional. Consultar o registro oficial
- Conselho Federal de Medicina (CFM) and Regional Councils (CRM). Psiquiatras são médicos inscritos em um CRM; a busca do CFM mostra a inscrição e a especialidade registrada (RQE), se houver. Consultar o registro oficial
Planos de saúde e cobertura
Os planos de saúde regulados pela ANS devem cobrir psicoterapia e consultas psiquiátricas dentro da rede do plano.
Terapia online no Brasil
Psicólogos que oferecem atendimento online precisam ter inscrição ativa no CRP e cadastro na plataforma e-Psi do CFP (Resolução CFP 11/2018).
Ajuda urgente no Brasil
Se a sua vida ou a de outra pessoa estiver em perigo, ligue agora para o número de emergência. Estes serviços podem ajudar a qualquer momento:
- 193 · Corpo de Bombeiros
- 188 · CVV – Centro de Valorização da Vida
Informações revisadas em novembro de 2026 · Fontes: site.cfp.org.br, sites.usp.br
O que faz um assistente social?
Um assistente social apoia pessoas, famílias e comunidades que enfrentam dificuldades sociais, econômicas ou relacionais. No dia a dia, avalia necessidades, informa sobre direitos e recursos disponíveis, ajuda com pedidos e requerimentos, articula-se com serviços de saúde, educação, habitação e jurídicos, e acompanha as pessoas em momentos de crise. Alguns oferecem aconselhamento ou intervenção familiar, sobretudo em saúde mental, proteção à infância, envelhecimento e deficiência.
Quando consultar um assistente social
Um assistente social pode ajudar quando problemas práticos se somam à carga emocional: cuidar de um familiar dependente, dificuldades financeiras ou de moradia, isolamento, uma separação que afeta os filhos, uma deficiência ou a necessidade de se orientar entre serviços após um diagnóstico. Também é fundamental quando há risco de maus-tratos ou negligência. Para a terapia psicológica propriamente dita, um psicólogo ou psicoterapeuta costuma ser mais adequado.
Qual é a diferença em relação a outros profissionais?
O assistente social concentra-se na pessoa no seu contexto social, ligando-a a recursos, direitos e redes de apoio. O psicólogo trabalha sobretudo os pensamentos, as emoções e o comportamento por meio da terapia. O terapeuta familiar trabalha as relações dentro da família; alguns assistentes sociais também se formam como terapeutas familiares. Nas equipes de saúde mental, os assistentes sociais costumam cuidar da dimensão social da recuperação.
O que acontece na primeira sessão
A primeira entrevista costuma abordar a sua situação atual, a família e a rede de apoio, a moradia, a renda, a saúde e o tipo de ajuda de que você precisa. O assistente social vai explicar o que pode e não pode fazer e que serviços podem ser envolvidos. Leve um documento de identificação, relatórios e documentos relevantes, e pergunte sobre os próximos passos, a confidencialidade e como entrar em contato.
Quanto tempo dura o processo?
O apoio pode ir de um único atendimento de orientação a um acompanhamento continuado durante meses, ou mais, quando a situação é complexa. A frequência depende das necessidades e pode alternar entre períodos de contato intenso durante uma crise e contatos ocasionais depois. A duração depende da situação, dos recursos envolvidos, dos prazos administrativos e dos objetivos da pessoa ou da família.
Online ou presencial?
Os atendimentos online ou por telefone são úteis para informação, acompanhamento, ajuda com pedidos online e quando o deslocamento é difícil. No entanto, o serviço social muitas vezes se beneficia do contato presencial: visitas domiciliares, acompanhamento das pessoas aos serviços, avaliação das condições de vida e construção de confiança em situações difíceis. As situações de risco para uma pessoa geralmente exigem uma avaliação presencial.
Como verificar a qualificação profissional
O serviço social é uma profissão regulamentada em muitos países. Verifique se o assistente social tem uma formação reconhecida e está inscrito no órgão regulador ou conselho profissional do país onde exerce. Pergunte sobre a experiência na sua área, como envelhecimento, deficiência, infância e família, saúde mental ou migração, e sobre formação complementar em aconselhamento ou mediação.
O que influencia o preço?
Muitos assistentes sociais trabalham em serviços públicos ou organizações sem fins lucrativos, onde o apoio é muitas vezes gratuito ou de baixo custo. Os assistentes sociais particulares definem os honorários conforme a experiência, o tipo de serviço, como relatórios, mediação ou acompanhamento continuado, os deslocamentos para visitas domiciliares e a cidade. Pergunte o que está incluído e verifique primeiro se os serviços sociais públicos cobrem a sua necessidade.
Como escolher
Na hora de escolher, verifique o registro e a formação, a abordagem utilizada e se o profissional tem experiência com o que você precisa. Considere também aspectos práticos: idioma, preço, localização ou sessões online e disponibilidade. A relação com o profissional é muito importante; se depois de algumas sessões não parecer adequada, tudo bem trocar.
Perguntas frequentes
O sistema público de saúde no Brasil cobre o atendimento psicológico?
O atendimento em saúde mental no SUS é gratuito e organizado pelas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e pelos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), que podem ser procurados diretamente ou por encaminhamento.
Como verifico se um assistente social está habilitado no Brasil?
Conselho Federal de Psicologia (CFP) and Regional Councils (CRP): Para exercer a psicologia é preciso ter inscrição ativa em um CRP; confira o número do CRP no cadastro nacional.
Posso fazer terapia online no Brasil?
Psicólogos que oferecem atendimento online precisam ter inscrição ativa no CRP e cadastro na plataforma e-Psi do CFP (Resolução CFP 11/2018).