Böhran vəziyyətindəsiniz və ya intihar barədə düşünürsünüz?İndi kömək alın
Məzmuna keçin
Daxil olun

Hüquqi yoxlamanı gözləyən qaralama.

Ləğvetmə və geri ödəmələr

12 noyabr 2026

Hər mütəxəssis öz ləğvetmə siyasətini müəyyən edir. Onu sifarişdən əvvəl görürsünüz və o, görüşünüzlə birlikdə saxlanılır; buna görə də mütəxəssis sonradan siyasəti dəyişsə belə, Sizin üçün dəyişmir.

Siz ləğv etdikdə

  • Pulsuz ləğv müddəti ərzində (adətən 24 saat əvvələdək): heç nə ödəmirsiniz. Artıq ödəmisinizsə, tam məbləği geri qaytarırıq; paketdən, abunədən və ya Trial Pack-dən istifadə etmisinizsə, seans yenidən əlçatan olur.
  • Həmin müddətdən sonra: mütəxəssisin siyasətində nəzərdə tutulmuş gec ləğvetmə haqqı tətbiq olunur (məsələn, 50%). Paket, abunə və ya Trial Pack olduqda seans istifadə olunmuş sayılır.
  • Gəlmədikdə: siyasətdə nəzərdə tutulmuş gəlməmə haqqı tətbiq olunur (adətən 100%).

Mütəxəssis və ya platforma ləğv etdikdə

  • Həmişə tam geri ödəniş alırsınız və ya paketdən, abunədən yaxud Trial Pack-dən istifadə etmisinizsə, seans balansınıza qayıdır. Heç bir haqq tətbiq olunmur.

Vaxtın dəyişdirilməsi

  • Pulsuz ləğv müddəti ərzində görüşün vaxtını “Görüşlərim” bölməsindən ödənişsiz dəyişə bilərsiniz.

Paketlər, abunələr və Trial Pack

  • Paketlər: paket etibarlı olduğu müddətdə istifadə olunmamış seansların dəyəri mütənasib qaydada geri qaytarıla bilər.
  • Abunələr: istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz; ayın sonunda yenilənmə dayanır və artıq ödənilmiş seanslar müddəti bitənədək əlçatan qalır.
  • Trial Pack: istənilən vaxt istifadə olunmamış seansların dəyərinin mütənasib qaydada geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz; paketin müddəti bitdikdə onların dəyəri avtomatik geri qaytarılır.

Geri ödəniş necə və nə vaxt daxil olur

  • Məbləğ ödəniş etdiyiniz karta qaytarılır. Prosesi bir neçə dəqiqə ərzində başladırıq və bankınızdan asılı olaraq adətən 5–10 gün ərzində hesabınızda görünür. “Ödənişlərim” bölməsində düzəliş fakturası alırsınız.

Nəsə səhv getdikdə

  • Görüşün tarixini qeyd etməklə əlaqə səhifəsindən bizə yazın. Hər halı nəzərdən keçiririk və seans texniki problemlər səbəbindən keçirilə bilmədikdə xoşməramlılıq əsasında geri ödəniş edə bilərik.