Über Sozialarbeiter
Sozialarbeiter unterstützen Menschen und Familien in schwierigen Lebenslagen: Zugang zu sozialen und gesundheitlichen Hilfen, Pflegebedürftigkeit, Familienkonflikte, Suchtprobleme oder soziale Ausgrenzung. Sie arbeiten mit öffentlichen Stellen und anderen Fachleuten zusammen.
Psychische Gesundheitsversorgung in Österreich
Öffentliches Gesundheitssystem · Soziale Krankenversicherung (ÖGK, BVAEB, SVS)
Psychotherapie wird entweder vollständig über Kassenplätze (Psychotherapie auf Krankenschein) übernommen oder über einen Kostenzuschuss, wenn Sie eine Wahltherapeutin oder einen Wahltherapeuten aufsuchen; voll finanzierte Plätze sind knapp. Seit 2026 übernimmt die ÖGK auch die klinisch-psychologische Behandlung als Sachleistung, organisiert über die Servicestelle psyhelp. Weitere Informationen
So prüfen Sie, ob eine Fachperson zugelassen ist
- Federal Ministry of Health, Psychotherapeutenliste (Psychotherapiegesetz 2024). Für die Ausübung der Psychotherapie in Österreich ist die Eintragung in die öffentliche Psychotherapeutenliste des Ministeriums erforderlich. Prüfen Sie, ob die Person in der Liste steht, und achten Sie auf die eingetragene Methode. Im offiziellen Register suchen
- Federal Ministry of Health, lists of clinical psychologists and health psychologists (Psychologengesetz 2013). Klinische Psychologinnen und Psychologen sowie Gesundheitspsychologinnen und Gesundheitspsychologen müssen in die Berufslisten des Ministeriums eingetragen sein; eine Tätigkeit ohne Eintragung ist eine Verwaltungsübertretung. Für eine Kostenerstattung durch die Krankenversicherung muss die Psychologin bzw. der Psychologe auf der Liste des Ministeriums stehen.
Versicherung und Kostenübernahme
Die gesetzliche Krankenversicherung zahlt Psychotherapie bei Vertragspartnerinnen und Vertragspartnern oder einen Kostenzuschuss bei Wahltherapeutinnen und Wahltherapeuten, außerdem klinisch-psychologische Behandlung, wenn die Psychologin bzw. der Psychologe auf der Liste des Ministeriums steht.
Dringende Hilfe in Österreich
Wenn Ihr Leben oder das eines anderen Menschen in Gefahr ist, rufen Sie jetzt die Notrufnummer an. Diese Stellen helfen Ihnen jederzeit:
- 112 · Emergencias
- 142 · TelefonSeelsorge – Notruf 142
Informationen geprüft im November 2026 · Quellen: oesterreich.gv.at, psychotherapie.ehealth.gv.at, usp.gv.at, usp.gv.at
Was macht ein Sozialarbeiter?
Ein Sozialarbeiter unterstützt Einzelpersonen, Familien und Gemeinschaften bei sozialen, wirtschaftlichen oder zwischenmenschlichen Schwierigkeiten. Im Alltag klärt er den Bedarf, informiert über Rechte und verfügbare Hilfen, hilft bei Anträgen, stimmt sich mit Gesundheits-, Bildungs-, Wohnungs- und Rechtsdiensten ab und begleitet Menschen durch Krisen. Manche bieten auch Beratung oder Familienhilfe an, besonders in den Bereichen psychische Gesundheit, Kinderschutz, Alter und Behinderung.
Wann ist ein Sozialarbeiter die richtige Anlaufstelle?
Ein Sozialarbeiter kann helfen, wenn praktische Probleme die seelische Belastung verstärken: die Pflege eines pflegebedürftigen Angehörigen, finanzielle oder Wohnprobleme, Isolation, eine Trennung, die Kinder betrifft, eine Behinderung oder die Orientierung im Hilfesystem nach einer Diagnose. Er ist auch zentral, wenn die Gefahr von Misshandlung oder Vernachlässigung besteht. Für die psychologische Therapie selbst ist meist ein Psychologe oder Psychotherapeut besser geeignet.
Was ist der Unterschied zu anderen Fachleuten?
Ein Sozialarbeiter betrachtet den Menschen in seinem sozialen Umfeld und verbindet ihn mit Hilfen, Rechten und Unterstützungsnetzwerken. Ein Psychologe arbeitet in der Therapie vor allem an Gedanken, Gefühlen und Verhalten. Ein Familientherapeut arbeitet an den Beziehungen innerhalb der Familie; manche Sozialarbeiter lassen sich auch zum Familientherapeuten ausbilden. In Teams der psychischen Gesundheitsversorgung übernehmen Sozialarbeiter oft die soziale Seite der Genesung.
Was passiert in der ersten Sitzung?
Das erste Gespräch umfasst meist Ihre aktuelle Situation, Familie und soziales Umfeld, Wohnsituation, Einkommen, Gesundheit und welche Art von Hilfe Sie brauchen. Der Sozialarbeiter erklärt, was er tun kann und was nicht und welche Dienste beteiligt sein könnten. Bringen Sie einen Ausweis, relevante Berichte und Unterlagen mit und fragen Sie nach den nächsten Schritten, der Schweigepflicht und wie Sie ihn erreichen.
Wie lange dauert der Prozess?
Die Unterstützung kann von einem einzelnen Beratungstermin bis zu einer fortlaufenden Begleitung über Monate oder länger reichen, wenn die Situation komplex ist. Die Häufigkeit richtet sich nach dem Bedarf und kann zwischen Phasen intensiven Kontakts während einer Krise und gelegentlichen späteren Rückmeldungen wechseln. Die Dauer hängt von der Situation, den beteiligten Hilfen, behördlichen Fristen und den Zielen der Person oder Familie ab.
Online oder vor Ort?
Online- oder Telefontermine sind nützlich für Informationen, Folgegespräche, Hilfe bei Online-Anträgen und wenn die Anreise schwierig ist. Soziale Arbeit profitiert jedoch oft vom persönlichen Kontakt: Hausbesuche, Begleitung zu Ämtern und Diensten, Einschätzung der Lebensbedingungen und Vertrauensaufbau in schwierigen Situationen. Besteht ein Risiko für eine Person, ist in der Regel eine persönliche Einschätzung erforderlich.
So prüfen Sie die Qualifikation
Soziale Arbeit ist in vielen Ländern ein reglementierter Beruf. Prüfen Sie, ob der Sozialarbeiter einen anerkannten Abschluss hat und bei der Zulassungsstelle oder Berufskammer des Landes registriert ist, in dem er tätig ist. Fragen Sie nach seiner Erfahrung in Ihrem Bereich, etwa Alter, Behinderung, Kinder und Familie, psychische Gesundheit oder Migration, sowie nach Weiterbildungen in Beratung oder Mediation.
Wovon hängt der Preis ab?
Viele Sozialarbeiter sind in öffentlichen Diensten oder gemeinnützigen Organisationen tätig, wo die Unterstützung oft kostenlos oder günstig ist. Freiberufliche Sozialarbeiter legen ihre Honorare je nach Erfahrung, Art der Leistung – etwa Berichte, Mediation oder fortlaufende Begleitung –, Anfahrt für Hausbesuche und Stadt fest. Fragen Sie, was enthalten ist, und prüfen Sie zuerst, ob öffentliche Sozialdienste Ihren Bedarf abdecken.
So wählen Sie aus
Prüfen Sie bei der Wahl die Zulassung und Ausbildung, den verwendeten Ansatz und ob Erfahrung mit Ihrem Anliegen besteht. Berücksichtigen Sie auch praktische Aspekte: Sprache, Preis, Standort oder Online-Sitzungen und Verfügbarkeit. Die Beziehung zur Fachperson ist sehr wichtig; wenn es sich nach einigen Sitzungen nicht richtig anfühlt, ist ein Wechsel völlig in Ordnung.
Häufige Fragen
Übernimmt das öffentliche Gesundheitssystem in Österreich die Kosten für psychologische Behandlung?
Psychotherapie wird entweder vollständig über Kassenplätze (Psychotherapie auf Krankenschein) übernommen oder über einen Kostenzuschuss, wenn Sie eine Wahltherapeutin oder einen Wahltherapeuten aufsuchen; voll finanzierte Plätze sind knapp. Seit 2026 übernimmt die ÖGK auch die klinisch-psychologische Behandlung als Sachleistung, organisiert über die Servicestelle psyhelp.
Wie prüfe ich die Zulassung als Sozialarbeiter in Österreich?
Federal Ministry of Health, Psychotherapeutenliste (Psychotherapiegesetz 2024): Für die Ausübung der Psychotherapie in Österreich ist die Eintragung in die öffentliche Psychotherapeutenliste des Ministeriums erforderlich. Prüfen Sie, ob die Person in der Liste steht, und achten Sie auf die eingetragene Methode.