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Política de privacidad
12 de noviembre de 2026
Therapy247 es un directorio de profesionales de la salud mental. Tratamos tus datos con el máximo cuidado porque algunos pueden revelar información sobre tu salud.
Qué datos tratamos
- Cuenta: email, nombre y preferencias.
- Citas: fecha, profesional, modalidad y estado.
- Datos de salud que tú decides compartir (motivo de consulta, mensajes, preparación de la sesión y cuestionarios opcionales PHQ-9/GAD-7): se guardan cifrados y solo los pueden leer tú y el profesional.
- Preferencias de terapia, si las indicas (áreas, idioma, modalidad, presupuesto): solo las ves tú y sirven para sugerirte profesionales.
- Si activas los avisos en tu dispositivo, la dirección técnica de ese navegador para enviarlos (los avisos no incluyen contenido clínico).
- Datos técnicos mínimos para la seguridad (registros de acceso, sin vender ni compartir con anunciantes).
Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio que pides (contrato).
- Datos de salud: tu consentimiento explícito al enviarlos (art. 9.2.a RGPD).
- Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo).
- Obligaciones legales (fiscales y de plataformas, como DAC7 para profesionales).
Quién puede verlos
- El profesional con el que contactas o reservas.
- Nuestro equipo de soporte, solo con registro de auditoría y nunca el contenido clínico.
- Las notas clínicas que tu profesional escriba sobre las sesiones forman parte de su historia clínica: las controla él o ella y solo las puede leer quien las escribe.
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento en Amazon Web Services en la UE, pagos con Stripe), con contratos de encargo de tratamiento.
Profesionales publicados desde registros oficiales
- Publicamos datos profesionales que ya son públicos en los registros oficiales (nombre, profesión, número y organismo de colegiación, ciudad) para ayudar a encontrar profesionales habilitados (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). Si eres tú, puedes activar y completar tu perfil, o pedirnos que lo retiremos escribiendo a privacy@therapy247.com.
Analítica web
- Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) para medir visitas, país e idioma de navegación, reservas y compras (consentimiento, art. 6.1.a RGPD). Google puede tratar datos fuera del EEE con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Nunca enviamos lo que buscas, motivos de consulta ni datos de salud, ni enlazamos la analítica con tu cuenta. Los datos se conservan 14 meses. Puedes retirar el consentimiento en «Configurar cookies».
Cuánto tiempo
- Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos en un máximo de 30 días, salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, facturas).
Tus derechos
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