Mustand, mis ootab juriidilist ülevaatust.
Tühistamised ja tagasimaksed
12. november 2026
Iga spetsialist määrab ise oma tühistamistingimused. Näete neid enne broneerimist ja need salvestatakse koos teie vastuvõtuga, seega ei muutu need ka siis, kui spetsialist neid hiljem muudab.
Kui teie tühistate
- Tasuta tühistamise aja jooksul (tavaliselt 24 tundi enne): te ei maksa midagi. Kui olite juba maksnud, tagastame kogu summa; kui kasutasite paketti, tellimust või Trial Packi, muutub seanss uuesti kättesaadavaks.
- Väljaspool seda aega: kehtib spetsialisti tingimustes toodud hilise tühistamise tasu (näiteks 50%). Paketi, tellimuse või Trial Packi puhul loetakse seanss kasutatuks.
- Kui te ei ilmu: kehtib tingimustes toodud mitteilmumise tasu (tavaliselt 100%).
Kui spetsialist või platvorm tühistab
- Saate alati kogu raha tagasi või, kui kasutasite paketti, tellimust või Trial Packi, läheb seanss teie saldosse tagasi. Tasu ei rakendu.
Aja muutmine
- Saate vastuvõtu aega tasuta muuta jaotises „Minu vastuvõtud”, kuni tasuta tühistamise aeg ei ole lõppenud.
Paketid, tellimused ja Trial Pack
- Paketid: kasutamata seansside eest saab paketi kehtivuse ajal raha proportsionaalselt tagastada.
- Tellimused: saate igal ajal tühistada; tellimus ei uuene kuu lõpus ja juba makstud seansid jäävad kasutatavaks kuni aegumiseni.
- Trial Pack: võite igal ajal taotleda kasutamata seansside eest proportsionaalset tagasimakset; aegumisel tagastatakse raha automaatselt.
Kuidas ja millal tagasimakse saabub
- Raha läheb tagasi kaardile, millega maksite. Algatame tagasimakse mõne minuti jooksul ja tavaliselt jõuab see teie kontole 5–10 päevaga, olenevalt teie pangast. Jaotises „Minu maksed” saate kreeditarve.
Kui midagi läks valesti
- Kirjutage meile kontaktilehe kaudu ja lisage vastuvõtu kuupäev. Vaatame iga juhtumi läbi ja võime teha hea tahte tagasimakseid, kui seanss ei saanud tehniliste probleemide tõttu toimuda.