Luonnos odottaa juridista tarkastusta.
Peruutukset ja hyvitykset
12. marraskuuta 2026
Jokainen ammattilainen määrittää omat peruutusehtonsa. Näet ne ennen varausta, ja ne tallennetaan ajanvarauksesi yhteyteen, joten ne eivät muutu, vaikka ammattilainen muuttaisi niitä myöhemmin.
Jos perut
- Maksuttoman peruutusajan puitteissa (yleensä 24 tuntia ennen): et maksa mitään. Jos olit jo maksanut, hyvitämme koko summan; jos käytit pakettia, tilausta tai Trial Packia, käynti tulee jälleen käytettäväksi.
- Sen jälkeen: sovelletaan ammattilaisen ehtojen mukaista myöhäisen peruutuksen maksua (esimerkiksi 50 %). Paketin, tilauksen tai Trial Packin kanssa käynti lasketaan käytetyksi.
- Jos et saavu paikalle: sovelletaan ehtojen mukaista käyttämättä jääneen ajan maksua (yleensä 100 %).
Jos ammattilainen tai alusta peruu
- Saat aina täyden hyvityksen tai, jos käytit pakettia, tilausta tai Trial Packia, käynti palautuu saldoosi. Maksuja ei peritä.
Ajan muuttaminen
- Voit muuttaa ajanvarauksen aikaa kohdassa ”Omat ajanvaraukset” maksuttoman peruutusajan puitteissa ilman kustannuksia.
Paketit, tilaukset ja Trial Pack
- Paketit: käyttämättömät käynnit voidaan hyvittää suhteutetusti paketin voimassaoloaikana.
- Tilaukset: voit peruuttaa milloin tahansa; tilaus ei uusiudu kuukauden lopussa, ja jo maksetut käynnit ovat käytettävissä niiden vanhenemiseen asti.
- Trial Pack: voit milloin tahansa pyytää suhteutettua hyvitystä käyttämättömistä käynneistä; kun paketti vanhenee, ne hyvitetään automaattisesti.
Miten ja milloin hyvitys saapuu
- Se palautetaan kortille, jolla maksoit. Käynnistämme sen muutamassa minuutissa, ja se näkyy tililläsi yleensä 5–10 päivän kuluessa pankistasi riippuen. Saat hyvityslaskun kohtaan ”Omat maksut”.
Jos jokin meni vikaan
- Kirjoita meille yhteydenottosivun kautta ja kerro ajanvarauksen päivämäärä. Käsittelemme jokaisen tapauksen ja voimme myöntää hyvityksen harkinnan mukaan, jos käynti ei voinut toteutua teknisten ongelmien vuoksi.