Brouillon en attente de relecture juridique.
Politique de confidentialité
11 novembre 2026
Therapy247 est un annuaire de professionnels de la santé mentale. Nous traitons vos données avec le plus grand soin, car certaines d’entre elles peuvent révéler des informations sur votre santé.
Quelles données nous traitons
- Compte : adresse e-mail, nom et préférences.
- Rendez-vous : date, professionnel, type et statut.
- Les informations de santé que vous choisissez de partager (motif de consultation, messages, préparation de séance et questionnaires facultatifs PHQ-9/GAD-7) : conservées chiffrées et lisibles uniquement par vous et le professionnel.
- Vos préférences de thérapie, si vous les ajoutez (domaines, langue, modalité, budget) : elles ne sont visibles que par vous ; nous les utilisons pour vous suggérer des professionnels.
- Si vous activez les notifications sur un appareil, l’adresse technique push de ce navigateur (les notifications ne contiennent jamais de contenu clinique).
- Des données techniques minimales à des fins de sécurité (journaux d’accès ; jamais vendues ni partagées avec des annonceurs).
Pourquoi et sur quelle base légale
- Pour fournir le service que vous demandez (contrat).
- Données de santé : votre consentement explicite lorsque vous les envoyez (art. 9, paragraphe 2, point a) du RGPD).
- Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).
- Obligations légales (règles fiscales et applicables aux plateformes, comme DAC7 pour les professionnels).
Qui peut les voir
- Le professionnel que vous contactez ou avec qui vous prenez rendez-vous.
- Notre équipe d’assistance, uniquement avec une piste d’audit et sans jamais accéder au contenu clinique.
- Les notes cliniques que votre professionnel rédige sur vos séances font partie de son dossier clinique : il en a la maîtrise et seul leur auteur peut les lire.
- Des prestataires de services (hébergement sur Amazon Web Services dans l’UE, paiements avec Stripe) dans le cadre d’accords de traitement des données.
Professionnels répertoriés à partir de registres officiels
- Nous publions des données professionnelles déjà rendues publiques dans des registres officiels (nom, profession, numéro et organisme d’inscription, ville) afin d’aider les personnes à trouver des professionnels agréés (intérêt légitime, art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). S’il s’agit de vous, vous pouvez activer et compléter votre profil, ou nous demander de le supprimer à privacy@therapy247.com.
Combien de temps
- Tant que vous avez un compte. Si vous le supprimez, nous effaçons vos données dans un délai de 30 jours, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (par exemple, les factures).
Vos droits
- Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation. Utilisez Paramètres > Confidentialité ou écrivez à privacy@therapy247.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.