À propos : harcèlement scolaire
Le harcèlement scolaire et le cyberharcèlement peuvent provoquer de l’anxiété, de l’isolement, une baisse de moral et un refus scolaire. L’accompagnement psychologique aide l’enfant ou l’adolescent ainsi que sa famille, et les professionnels peuvent se coordonner avec l’établissement scolaire. En cas de risque immédiat, impliquez l’établissement et, si nécessaire, les autorités.
Les psychologues évaluent et traitent les difficultés émotionnelles, comportementales et relationnelles par la thérapie psychologique. Ils ne prescrivent pas de médicaments. Dans de nombreux pays, la pratique clinique exige une qualification spécifique et une inscription auprès d’un organisme professionnel, ce que Therapy247 vérifie.
Accéder aux soins de santé mentale – Congo-Kinshasa
Système de santé public · Ministère de la Santé publique, Hygiène et Prévention – Programme national de santé mentale (PNSM)
Depuis 2011, le Programme national de santé mentale (PNSM) s’appuie sur l’approche mhGAP de l’OMS pour intégrer la santé mentale aux soins de santé primaires, et le Centre neuropsychopathologique (CNPP) de Kinshasa est le centre de référence pour les troubles mentaux. Le personnel formé est très rare, la plupart des psychiatres exercent à Kinshasa et il n’existe pas de budget national spécifique pour la santé mentale.
Comment vérifier qu’un professionnel est autorisé à exercer
- Ordre des médecins de la RDC (Conseil national de l'Ordre des médecins). Créé par l’Ordonnance-loi 68-070 de 1968 ; nul ne peut exercer la médecine sans être inscrit au tableau de l’Ordre. Demandez une preuve d’inscription à l’Ordre.
Aide urgente – Congo-Kinshasa
Si votre vie ou celle d’une autre personne est en danger, appelez immédiatement le numéro d’urgence. Ces services peuvent vous aider à tout moment :
- 112 · Police (Kinshasa)
Informations vérifiées en novembre 2026 · Sources: acp.cd, acp.cd, mdpi.com, webarchive.archive.unhcr.org
Signes à surveiller
Le harcèlement est une violence répétée et intentionnelle exercée par d'autres, qu'elle soit physique, verbale, sous forme d'exclusion sociale ou en ligne. Chez un enfant ou un adolescent, les signes peuvent inclure le refus d'aller à l'école, des blessures inexpliquées ou des affaires abîmées, des changements d'humeur ou de sommeil, des maux de tête ou de ventre, une baisse des résultats, la perte d'amis, ou une anxiété après l'utilisation du téléphone. Beaucoup de jeunes n'en parlent pas tout de suite aux adultes.
Ce qui aide : traitements et professionnels
Les réponses efficaces associent une action à l'école, avec des programmes de lutte contre le harcèlement impliquant tout l'établissement et des protocoles clairs, et un soutien émotionnel pour le jeune. Les psychologues, les psychologues de l'enfant et de l'adolescent et les psychologues scolaires peuvent aider face à l'anxiété, à une humeur basse, à l'estime de soi et aux compétences sociales, souvent avec des approches cognitivo-comportementales. La guidance familiale aide les parents à réagir avec calme. Un accompagnement peut aussi être proposé aux auteurs de harcèlement.
Quand demander de l'aide en urgence
Contactez les services d'urgence locaux si un enfant ou un adolescent a été gravement agressé, est menacé de violence, ou exprime des pensées suicidaires ou d'automutilation, qui doivent toujours être prises au sérieux. Demandez aussi une aide urgente en cas de harcèlement sexuel, d'extorsion ou de diffusion d'images intimes en ligne, et conservez des preuves comme des captures d'écran.
Ce que vous pouvez faire en attendant
Écoutez calmement, croyez le jeune et dites-lui que ce n'est pas sa faute. Évitez de confronter directement l'autre enfant ou sa famille ; notez plutôt ce qui s'est passé et contactez l'école pour convenir d'un plan. Aidez-le à garder le lien avec ses amis et ses activités en dehors de l'école. En cas de cyberharcèlement, vérifiez ensemble les paramètres de confidentialité, et continuez à prendre régulièrement de ses nouvelles.
Que fait un psychologue ?
Un psychologue passe l'essentiel de sa journée de travail à parler avec des personnes de ce qui les préoccupe et à les aider à le faire évoluer. Cela comprend l'évaluation de la difficulté, la définition d'objectifs communs et l'utilisation de techniques psychologiques structurées lors de séances avec des adultes, des adolescents, des enfants, des couples ou des familles. Entre les séances, il prépare des supports, rédige des notes et se coordonne parfois avec des médecins, des établissements scolaires ou d'autres professionnels, toujours avec votre accord.
Quand consulter un psychologue
Il est pertinent de consulter un psychologue lorsque l'anxiété, une humeur basse, le stress, des difficultés relationnelles, une perte ou un changement difficile commencent à affecter votre sommeil, votre travail ou vos relations, ou simplement lorsque vous souhaitez mieux vous comprendre. Si les symptômes sont très sévères, si un traitement médicamenteux peut être nécessaire ou s'il existe des signes d'une cause médicale, un psychiatre ou votre médecin devrait aussi intervenir.
Comment choisir
Pour choisir, vérifiez l’inscription et la formation, l’approche utilisée et l’expérience du professionnel avec ce dont vous avez besoin. Tenez compte aussi des aspects pratiques : langue, tarif, lieu ou séances en ligne, et disponibilités. La relation avec le professionnel compte beaucoup ; si, après quelques séances, vous ne vous sentez pas à l’aise, il est tout à fait normal de changer.
Questions fréquentes
Le système de santé public prend-il en charge les soins psychologiques (Congo-Kinshasa) ?
Depuis 2011, le Programme national de santé mentale (PNSM) s’appuie sur l’approche mhGAP de l’OMS pour intégrer la santé mentale aux soins de santé primaires, et le Centre neuropsychopathologique (CNPP) de Kinshasa est le centre de référence pour les troubles mentaux. Le personnel formé est très rare, la plupart des psychiatres exercent à Kinshasa et il n’existe pas de budget national spécifique pour la santé mentale.
Comment vérifier qu’un psychologue est autorisé à exercer (Congo-Kinshasa) ?
Ordre des médecins de la RDC (Conseil national de l'Ordre des médecins): Créé par l’Ordonnance-loi 68-070 de 1968 ; nul ne peut exercer la médecine sans être inscrit au tableau de l’Ordre. Demandez une preuve d’inscription à l’Ordre.