Drög sem bíða lögfræðilegrar yfirferðar.
Afbókanir og endurgreiðslur
12. nóvember 2026
Hver sérfræðingur setur sína eigin afbókunarreglu. Þú sérð hana áður en þú bókar og hún er vistuð með tímanum þínum, svo hún breytist ekki þótt sérfræðingurinn breyti henni síðar.
Ef þú afbókar
- Innan ókeypis afbókunarfrests (venjulega 24 klukkustundum fyrir): þú greiðir ekkert. Ef þú hafðir þegar greitt endurgreiðum við alla upphæðina; ef þú notaðir pakka, áskrift eða Trial Pack verður viðtalið aftur tiltækt.
- Utan þess frests: gjald fyrir síðbúna afbókun samkvæmt reglu sérfræðingsins á við (t.d. 50%). Með pakka, áskrift eða Trial Pack telst viðtalið notað.
- Ef þú mætir ekki: gjald fyrir fjarveru samkvæmt reglunni á við (venjulega 100%).
Ef sérfræðingurinn eða vettvangurinn afbókar
- Þú færð alltaf fulla endurgreiðslu eða, ef þú notaðir pakka, áskrift eða Trial Pack, fer viðtalið aftur á inneignina þína. Ekkert gjald á við.
Að breyta tímanum
- Þú getur breytt tíma undir „Tímarnir mínir“ á meðan þú ert innan ókeypis afbókunarfrests, án kostnaðar.
Pakkar, áskriftir og Trial Pack
- Pakkar: ónotuð viðtöl má endurgreiða hlutfallslega á meðan pakkinn er í gildi.
- Áskriftir: þú getur sagt upp hvenær sem er; áskriftin hættir að endurnýjast í lok mánaðarins og viðtöl sem þegar eru greidd eru áfram aðgengileg þar til þau renna út.
- Trial Pack: þú getur hvenær sem er óskað eftir hlutfallslegri endurgreiðslu ónotaðra viðtala; þegar hann rennur út eru þau endurgreidd sjálfkrafa.
Hvernig og hvenær endurgreiðsla berst
- Hún fer aftur á kortið sem þú greiddir með. Við hefjum hana innan nokkurra mínútna og hún birtist venjulega á reikningnum þínum innan 5–10 daga, eftir banka. Þú færð kreditreikning undir „Greiðslurnar mínar“.
Ef eitthvað fór úrskeiðis
- Skrifaðu okkur af samskiptasíðunni og tilgreindu dagsetningu tímans. Við förum yfir hvert mál og getum veitt velvildarendurgreiðslu þegar viðtal gat ekki farið fram vegna tæknilegra vandamála.