Juodraštis, laukiantis teisinės peržiūros.
Atšaukimai ir pinigų grąžinimas
2026 m. lapkričio 12 d.
Kiekvienas specialistas nustato savo atšaukimo politiką. Ją matote prieš registraciją, ir ji išsaugoma kartu su Jūsų vizitu, todėl nesikeičia, net jei specialistas ją vėliau pakeičia.
Jei atšaukiate Jūs
- Per nemokamo atšaukimo laikotarpį (paprastai likus 24 valandoms): nieko nemokate. Jei jau buvote sumokėję, grąžiname visą sumą; jei naudojote paketą, prenumeratą ar Trial Pack, konsultacija vėl tampa prieinama.
- Po šio laikotarpio: taikomas specialisto politikoje nurodytas vėlyvo atšaukimo mokestis (pavyzdžiui, 50 %). Naudojant paketą, prenumeratą ar Trial Pack, konsultacija laikoma panaudota.
- Jei neatvykstate: taikomas politikoje nurodytas mokestis už neatvykimą (paprastai 100 %).
Jei atšaukia specialistas arba platforma
- Visada grąžinama visa suma arba, jei naudojote paketą, prenumeratą ar Trial Pack, konsultacija grįžta į Jūsų likutį. Jokie mokesčiai netaikomi.
Laiko keitimas
- Vizito laiką galite nemokamai pakeisti skiltyje „Mano vizitai“, kol nepasibaigęs nemokamo atšaukimo laikotarpis.
Paketai, prenumeratos ir Trial Pack
- Paketai: kol paketas galioja, už nepanaudotas konsultacijas pinigai gali būti grąžinti proporcingai.
- Prenumeratos: galite bet kada atšaukti; mėnesio pabaigoje ji nebeatnaujinama, o jau apmokėtos konsultacijos lieka pasiekiamos, kol baigsis jų galiojimas.
- Trial Pack: bet kada galite paprašyti proporcingai grąžinti pinigus už nepanaudotas konsultacijas; pasibaigus galiojimui, jie grąžinami automatiškai.
Kaip ir kada grąžinami pinigai
- Pinigai grąžinami į kortelę, kuria mokėjote. Grąžinimą pradedame per kelias minutes, o Jūsų sąskaitoje jie paprastai atsiranda per 5–10 dienų, priklausomai nuo banko. Skiltyje „Mano mokėjimai“ gaunate kreditinę sąskaitą faktūrą.
Jei kas nors nepavyko
- Parašykite mums per kontaktų puslapį ir nurodykite vizito datą. Peržiūrime kiekvieną atvejį ir galime grąžinti pinigus geros valios pagrindu, jei konsultacija neįvyko dėl techninių problemų.