Abbozz li qed jistenna reviżjoni legali.

Kanċellazzjonijiet u rimborżi

12 ta' Novembru 2026

Kull professjonist jistabbilixxi l-politika ta' kanċellazzjoni tiegħu. Taraha qabel tibbukkja u tinħażen mal-appuntament tiegħek, sabiex ma tinbidilx anke jekk il-professjonist jibdilha aktar tard.

Jekk tikkanċella

Fil-perjodu ta' kanċellazzjoni b'xejn (normalment 24 siegħa qabel): ma tħallas xejn. Jekk kont diġà ħallast, nirrimborżaw l-ammont kollu; jekk użajt pakkett, abbonament jew it-Trial Pack, is-sessjoni terġa' ssir disponibbli.
Barra minn dak il-perjodu: tapplika t-tariffa għal kanċellazzjoni tard fil-politika tal-professjonist (pereżempju, 50%). B'pakkett, abbonament jew Trial Pack, is-sessjoni tgħodd bħala użata.
Jekk ma tattendix: tapplika t-tariffa għan-nuqqas ta' attendenza fil-politika (normalment 100%).

Jekk il-professjonist jew il-pjattaforma jikkanċellaw

Dejjem tirċievi rimborż sħiħ jew, jekk użajt pakkett, abbonament jew it-Trial Pack, is-sessjoni tirritorna fil-bilanċ tiegħek. Ma tapplika l-ebda tariffa.

Bdil tal-ħin

Tista' tibdel il-ħin ta' appuntament minn “L-appuntamenti tiegħi” sakemm tkun fil-perjodu ta' kanċellazzjoni b'xejn, mingħajr ebda spiża.

Pakketti, abbonamenti u Trial Pack

Pakketti: is-sessjonijiet mhux użati jistgħu jiġu rimborżati pro rata sakemm il-pakkett ikun validu.
Abbonamenti: tista' tikkanċella fi kwalunkwe ħin; jieqaf jiġġedded fl-aħħar tax-xahar u s-sessjonijiet diġà mħallsa jibqgħu disponibbli sakemm jiskadu.
Trial Pack: tista' titlob fi kwalunkwe ħin rimborż pro rata tas-sessjonijiet mhux użati; meta jiskadi, jiġu rimborżati awtomatikament.

Kif u meta jasal rimborż

Jirritorna fuq il-karta li ħallast biha. Nibdewh fi ftit minuti u normalment jidher fil-kont tiegħek fi żmien 5–10 ijiem, skont il-bank tiegħek. Tirċievi fattura korrettiva f'“Il-pagamenti tiegħi”.

Jekk xi ħaġa marret ħażin

Iktbilna mill-paġna tal-kuntatt bid-data tal-appuntament. Nirrevedu kull każ u nistgħu nagħmlu rimborżi ta' rieda tajba meta sessjoni ma setgħetx issir minħabba problemi tekniċi.