Concept, in afwachting van juridische controle.
Privacybeleid
11 november 2026
Therapy247 is een gids van professionals in de geestelijke gezondheidszorg. We gaan zeer zorgvuldig met je gegevens om, omdat sommige ervan iets over je gezondheid kunnen onthullen.
Welke gegevens we verwerken
- Account: e-mailadres, naam en voorkeuren.
- Afspraken: datum, professional, soort en status.
- Gezondheidsinformatie die je zelf deelt (reden van het consult, berichten, sessievoorbereiding en optionele PHQ-9/GAD-7-vragenlijsten): versleuteld opgeslagen en alleen leesbaar voor jou en de professional.
- Therapievoorkeuren, als je die toevoegt (aandachtsgebieden, taal, vorm, budget): alleen jij kunt ze zien; we gebruiken ze om professionals voor te stellen.
- Als je meldingen op een apparaat aanzet: het technische pushadres van die browser (meldingen bevatten nooit klinische inhoud).
- Minimale technische gegevens voor beveiliging (toegangslogs; nooit verkocht of gedeeld met adverteerders).
Waarom en op welke rechtsgrond
- Om de dienst te leveren die je aanvraagt (overeenkomst).
- Gezondheidsgegevens: je uitdrukkelijke toestemming wanneer je ze verstuurt (art. 9, lid 2, onder a, AVG).
- Beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
- Wettelijke verplichtingen (belasting- en platformregels, zoals DAC7 voor professionals).
Wie ze kan zien
- De professional met wie je contact opneemt of bij wie je boekt.
- Ons supportteam, alleen met een audittrail en nooit klinische inhoud.
- Klinische notities die je professional over je sessies schrijft, maken deel uit van diens dossier: de professional beheert ze en alleen de auteur kan ze lezen.
- Dienstverleners (hosting bij Amazon Web Services in de EU, betalingen via Stripe) op basis van verwerkersovereenkomsten.
Professionals uit officiële registers
- We publiceren beroepsgegevens die al openbaar zijn in officiële registers (naam, beroep, registratienummer en instantie, plaats) om mensen te helpen geregistreerde professionals te vinden (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f, AVG). Gaat het om jou, dan kun je je profiel activeren en aanvullen, of ons vragen het te verwijderen via privacy@therapy247.com.
Hoe lang
- Zolang je een account hebt. Verwijder je het, dan wissen we je gegevens binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld facturen).
Je rechten
- Inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, bezwaar en beperking van de verwerking. Gebruik Instellingen > Privacy of schrijf naar privacy@therapy247.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de privacytoezichthouder in je land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).