Skicë në pritje të rishikimit ligjor.
Anulimet dhe rimbursimet
12 nëntor 2026
Çdo profesionist cakton politikën e vet të anulimit. E shihni para rezervimit dhe ruhet me takimin tuaj, kështu që nuk ndryshon edhe nëse profesionisti e ndryshon më vonë.
Nëse anuloni ju
- Brenda afatit të anulimit falas (zakonisht 24 orë përpara): nuk paguani asgjë. Nëse keni paguar tashmë, ju rimbursojmë shumën e plotë; nëse keni përdorur një paketë, një abonim ose Trial Pack, seanca bëhet përsëri e disponueshme.
- Jashtë këtij afati: zbatohet tarifa e anulimit të vonuar sipas politikës së profesionistit (për shembull, 50%). Me paketë, abonim ose Trial Pack, seanca llogaritet si e përdorur.
- Nëse nuk paraqiteni: zbatohet tarifa e mosparaqitjes sipas politikës (zakonisht 100%).
Nëse anulon profesionisti ose platforma
- Merrni gjithmonë rimbursim të plotë ose, nëse keni përdorur një paketë, një abonim ose Trial Pack, seanca kthehet në balancën tuaj. Nuk zbatohet asnjë tarifë.
Ndryshimi i orarit
- Mund ta ndryshoni orarin e një takimi nga “Takimet e mia” për sa kohë jeni brenda afatit të anulimit falas, pa asnjë kosto.
Paketat, abonimet dhe Trial Pack
- Paketat: seancat e papërdorura mund të rimbursohen në mënyrë proporcionale për sa kohë paketa është e vlefshme.
- Abonimet: mund t’i anuloni në çdo kohë; abonimi nuk rinovohet më në fund të muajit dhe seancat e paguara tashmë mbeten të disponueshme deri sa të skadojnë.
- Trial Pack: mund të kërkoni në çdo kohë rimbursim proporcional të seancave të papërdorura; kur skadon, ato rimbursohen automatikisht.
Si dhe kur arrin rimbursimi
- Kthehet në kartën me të cilën keni paguar. E nisim brenda pak minutash dhe zakonisht shfaqet në llogarinë tuaj brenda 5–10 ditëve, në varësi të bankës suaj. Merrni një faturë korrigjuese te “Pagesat e mia”.
Nëse diçka shkoi keq
- Na shkruani nga faqja e kontaktit me datën e takimit. E shqyrtojmë çdo rast dhe mund të bëjmë rimbursime vullnetare kur një seancë nuk mund të zhvillohej për shkak të problemeve teknike.