Rasimu inasubiri ukaguzi wa kisheria.
Kughairi na kurejesha pesa
12 Novemba 2026
Kila mtaalamu huweka sera yake ya kughairi. Unaiona kabla ya kuweka miadi na huhifadhiwa pamoja na miadi yako, kwa hivyo haibadiliki hata mtaalamu akiibadilisha baadaye.
Ukighairi
- Ndani ya kipindi cha kughairi bila malipo (kwa kawaida saa 24 kabla): hulipi chochote. Ikiwa ulikuwa umeshalipa, tunarejesha kiasi chote; ikiwa ulitumia kifurushi, usajili au Trial Pack, kikao kinapatikana tena.
- Nje ya kipindi hicho: ada ya kughairi kwa kuchelewa iliyo katika sera ya mtaalamu inatumika (kwa mfano, 50%). Kwa kifurushi, usajili au Trial Pack, kikao huhesabiwa kuwa kimetumika.
- Usipohudhuria: ada ya kutohudhuria iliyo katika sera inatumika (kwa kawaida 100%).
Mtaalamu au jukwaa likighairi
- Daima unarejeshewa pesa zote au, ikiwa ulitumia kifurushi, usajili au Trial Pack, kikao kinarudi kwenye salio lako. Hakuna ada inayotumika.
Kubadilisha muda
- Unaweza kubadilisha muda wa miadi kutoka “Miadi yangu” ukiwa bado ndani ya kipindi cha kughairi bila malipo, bila gharama.
Vifurushi, usajili na Trial Pack
- Vifurushi: vikao visivyotumika vinaweza kurejeshewa pesa kwa uwiano wakati kifurushi bado ni halali.
- Usajili: unaweza kughairi wakati wowote; huacha kuhuishwa mwishoni mwa mwezi na vikao vilivyokwisha lipwa vinabaki kupatikana hadi muda wake uishe.
- Trial Pack: unaweza kuomba wakati wowote urejeshewe pesa kwa uwiano za vikao visivyotumika; kinapoisha, hurejeshewa pesa kiotomatiki.
Jinsi na lini marejesho yanafika
- Hurudi kwenye kadi uliyolipia. Tunaianzisha ndani ya dakika chache na kwa kawaida huonekana kwenye akaunti yako ndani ya siku 5–10, kulingana na benki yako. Unapata ankara ya marekebisho katika “Malipo yangu”.
Ikiwa kuna tatizo
- Tuandikie kutoka kwenye ukurasa wa mawasiliano ukitaja tarehe ya miadi. Tunakagua kila kesi na tunaweza kurejesha pesa kwa nia njema kikao kisipofanyika kwa sababu ya matatizo ya kiufundi.