খসড়া, আইনি পর্যালোচনার অপেক্ষায়।
গোপনীয়তা নীতি
11 নভেম্বর 2026
Therapy247 মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারদের একটি ডিরেক্টরি। আমরা আপনার ডেটা অত্যন্ত যত্নের সাথে পরিচালনা করি, কারণ এর কিছু অংশ আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
আমরা কোন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি
- অ্যাকাউন্ট: ইমেইল, নাম ও পছন্দসমূহ।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট: তারিখ, পেশাদার, ধরন ও অবস্থা।
- আপনি যে স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করতে বেছে নেন (পরামর্শের কারণ, বার্তা, সেশনের প্রস্তুতি এবং ঐচ্ছিক PHQ-9/GAD-7 প্রশ্নাবলি): এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত এবং শুধু আপনি ও পেশাদার পড়তে পারেন।
- থেরাপি-সংক্রান্ত পছন্দ, যদি আপনি যোগ করেন (ক্ষেত্র, ভাষা, সেশনের ধরন, বাজেট): শুধু আপনিই দেখতে পারেন; পেশাদারের পরামর্শ দিতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি।
- আপনি কোনো ডিভাইসে নোটিফিকেশন চালু করলে, সেই ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত পুশ ঠিকানা (নোটিফিকেশনে কখনো ক্লিনিক্যাল কনটেন্ট থাকে না)।
- নিরাপত্তার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত ডেটা (অ্যাক্সেস লগ; কখনো বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না)।
কেন এবং কোন আইনি ভিত্তিতে
- আপনার অনুরোধ করা সেবা প্রদানের জন্য (চুক্তি)।
- স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত ডেটা: আপনি পাঠানোর সময় আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি (GDPR-এর অনুচ্ছেদ 9(2)(a))।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ (বৈধ স্বার্থ)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা (কর ও প্ল্যাটফর্ম-সংক্রান্ত নিয়ম, যেমন পেশাদারদের জন্য DAC7)।
কে এটি দেখতে পারে
- আপনি যে পেশাদারের সাথে যোগাযোগ বা বুক করেন।
- আমাদের সহায়তা টিম, শুধু অডিট ট্রেইলসহ এবং কখনো ক্লিনিক্যাল কনটেন্ট নয়।
- আপনার সেশন নিয়ে আপনার পেশাদার যে ক্লিনিক্যাল নোট লেখেন তা তাঁর ক্লিনিক্যাল রেকর্ডের অংশ: এগুলো তাঁর নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং শুধু লেখকই পড়তে পারেন।
- সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (EU-তে Amazon Web Services-এ হোস্টিং, Stripe-এর মাধ্যমে পেমেন্ট), ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।
অফিশিয়াল রেজিস্ট্রি থেকে তালিকাভুক্ত পেশাদার
- মানুষকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেশাদার খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য আমরা অফিশিয়াল রেজিস্ট্রিতে ইতিমধ্যেই প্রকাশ্য পেশাগত তথ্য (নাম, পেশা, নিবন্ধন নম্বর ও সংস্থা, শহর) প্রকাশ করি (বৈধ স্বার্থ, GDPR-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। এটি যদি আপনি হন, তাহলে আপনি আপনার প্রোফাইল সক্রিয় ও সম্পূর্ণ করতে পারেন, অথবা privacy@therapy247.com-এ লিখে এটি সরিয়ে দিতে বলতে পারেন।
কতদিন
- যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইন অনুযায়ী যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া (যেমন ইনভয়েস)।
আপনার অধিকার
- তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, বহনযোগ্যতা (পোর্টেবিলিটি), আপত্তি ও প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণের অধিকার। সেটিংস > গোপনীয়তা ব্যবহার করুন অথবা privacy@therapy247.com-এ লিখুন। আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও দায়ের করতে পারেন।