Zirriborroa, lege-berrikuspenaren zain.
Bertan behera uzteak eta itzulketak
2026ko azaroaren 12
Profesional bakoitzak bere bertan behera uzteko politika ezartzen du. Erreserbatu aurretik ikusten duzu eta zure hitzorduarekin batera gordetzen da; beraz, ez da aldatzen profesionalak geroago aldatzen badu ere.
Zuk bertan behera uzten baduzu
- Doan bertan behera uzteko epearen barruan (normalean 24 ordu lehenago): ez duzu ezer ordaintzen. Dagoeneko ordaindu baduzu, zenbateko osoa itzultzen dizugu; pakete bat, harpidetza bat edo Trial Pack erabili baduzu, saioa berriro erabilgarri geratzen da.
- Epe horretatik kanpo: profesionalaren politikako berandu bertan behera uzteagatiko kuota aplikatzen da (adibidez, % 50). Pakete, harpidetza edo Trial Pack batekin, saioa erabilitzat hartzen da.
- Joaten ez bazara: politikako ez agertzeagatiko kuota aplikatzen da (normalean % 100).
Profesionalak edo plataformak bertan behera uzten badu
- Beti itzultzen zaizu zenbateko osoa edo, pakete bat, harpidetza bat edo Trial Pack erabili baduzu, saioa zure saldora itzultzen da. Ez da kuotarik aplikatzen.
Ordua aldatzea
- Hitzordu baten ordua «Nire hitzorduak» ataletik alda dezakezu, doan bertan behera uzteko epearen barruan zauden bitartean, kosturik gabe.
Paketeak, harpidetzak eta Trial Pack
- Paketeak: erabili gabeko saioak proportzioan itzul daitezke paketea baliozkoa den bitartean.
- Harpidetzak: edonoiz eman dezakezu baja; hilabete amaieran berritzeari uzten dio, eta dagoeneko ordaindutako saioak erabilgarri egongo dira iraungi arte.
- Trial Pack: edonoiz eska dezakezu erabili gabeko saioen itzulketa proportzionala; iraungitzean, automatikoki itzultzen dira.
Nola eta noiz iristen den itzulketa
- Ordaintzeko erabili zenuen txartelera itzultzen da. Minutu gutxitan abiarazten dugu, eta normalean 5–10 egunen buruan agertzen da zure kontuan, zure bankuaren arabera. Faktura zuzentzaile bat jasoko duzu «Nire ordainketak» atalean.
Zerbait gaizki joan bada
- Idatzi iezaguzu harremanetarako orritik, hitzorduaren datarekin. Kasu guztiak berrikusten ditugu, eta borondate oneko itzulketak egin ditzakegu arazo teknikoengatik saio bat ezin izan denean egin.