Jogi felülvizsgálatra váró tervezet.
Lemondások és visszatérítések
2026. november 12.
Minden szakember maga határozza meg lemondási szabályzatát. Foglalás előtt látja, és az időponttal együtt elmentjük, így akkor sem változik, ha a szakember később módosítja.
Ha Ön mondja le
- Az ingyenes lemondási időszakon belül (általában 24 órával előtte): nem fizet semmit. Ha már fizetett, a teljes összeget visszatérítjük; ha csomagot, előfizetést vagy a Trial Packet használta, az ülés újra elérhetővé válik.
- Ezen az időszakon kívül: a szakember szabályzatában szereplő késői lemondási díj érvényes (például 50%). Csomag, előfizetés vagy Trial Pack esetén az ülés felhasználtnak számít.
- Ha nem jelenik meg: a szabályzatban szereplő meg nem jelenési díj érvényes (általában 100%).
Ha a szakember vagy a platform mondja le
- Mindig a teljes összeget visszakapja, vagy ha csomagot, előfizetést vagy a Trial Packet használta, az ülés visszakerül az egyenlegére. Semmilyen díj nem merül fel.
Az időpont módosítása
- Az ingyenes lemondási időszakon belül díjmentesen módosíthatja időpontját az „Időpontjaim” menüpontban.
Csomagok, előfizetések és Trial Pack
- Csomagok: a fel nem használt ülések ára a csomag érvényességi ideje alatt arányosan visszatéríthető.
- Előfizetések: bármikor lemondhatja; a hónap végén nem újul meg, és a már kifizetett ülések lejáratukig elérhetők maradnak.
- Trial Pack: bármikor kérheti a fel nem használt ülések árának arányos visszatérítését; lejáratkor automatikusan visszatérítjük őket.
Hogyan és mikor érkezik meg a visszatérítés
- Arra a kártyára érkezik vissza, amellyel fizetett. Perceken belül elindítjuk, és bankjától függően általában 5–10 napon belül megjelenik a számláján. A „Fizetéseim” menüpontban helyesbítő számlát kap.
Ha valami nem sikerült
- Írjon nekünk a kapcsolatfelvételi oldalon, megadva az időpont dátumát. Minden esetet megvizsgálunk, és méltányossági visszatérítést adhatunk, ha egy ülés technikai problémák miatt nem jöhetett létre.