Құқықтық тексеруді күтіп тұрған жоба.
Бас тарту және ақыны қайтару
2026 жылғы 12 қараша
Әр маман өзінің бас тарту саясатын белгілейді. Сіз оны жазылу алдында көресіз және ол қабылдауыңызбен бірге сақталады, сондықтан маман оны кейін өзгертсе де, Сіз үшін өзгермейді.
Егер Сіз бас тартсаңыз
- Тегін бас тарту мерзімі ішінде (әдетте 24 сағат бұрын): ештеңе төлемейсіз. Егер алдын ала төлеген болсаңыз, толық соманы қайтарамыз; егер пакетті, жазылымды немесе Trial Pack-ті пайдалансаңыз, сеанс қайтадан қолжетімді болады.
- Сол мерзімнен тыс: маманның саясатында көрсетілген кеш бас тарту айыппұлы қолданылады (мысалы, 50%). Пакет, жазылым немесе Trial Pack болса, сеанс пайдаланылған болып есептеледі.
- Егер келмесеңіз: саясатта көрсетілген келмеу айыппұлы қолданылады (әдетте 100%).
Егер маман немесе платформа бас тартса
- Сіз әрдайым ақыны толық қайтарып аласыз немесе пакетті, жазылымды не Trial Pack-ті пайдалансаңыз, сеанс балансыңызға қайтарылады. Ешқандай айыппұл қолданылмайды.
Уақытты өзгерту
- Тегін бас тарту мерзімі ішінде қабылдау уақытын «Менің қабылдауларым» бөлімінен тегін өзгерте аласыз.
Пакеттер, жазылымдар және Trial Pack
- Пакеттер: пакет жарамды болған кезде пайдаланылмаған сеанстардың ақысы пропорционалды түрде қайтарылуы мүмкін.
- Жазылымдар: кез келген уақытта тоқтата аласыз; ол ай соңында ұзартылмайды, ал төленген сеанстар мерзімі біткенге дейін қолжетімді болып қалады.
- Trial Pack: пайдаланылмаған сеанстардың ақысын пропорционалды түрде қайтаруды кез келген уақытта сұрай аласыз; мерзімі біткенде олардың ақысы автоматты түрде қайтарылады.
Ақы қалай және қашан қайтарылады
- Ақы төлеген картаңызға қайтарылады. Біз оны бірнеше минут ішінде бастаймыз және банкіңізге байланысты ол әдетте 5–10 күн ішінде шотыңызда көрінеді. «Менің төлемдерім» бөлімінде түзету шот-фактурасын аласыз.
Егер бірдеңе дұрыс болмаса
- Қабылдау күнін көрсетіп, байланыс беті арқылы бізге жазыңыз. Әр жағдайды қарастырамыз және сеанс техникалық ақаулар салдарынан өтпей қалса, ізгі ниет ретінде ақыны қайтара аламыз.