Návrh čaká na právnu kontrolu.

Zásady ochrany osobných údajov

11. novembra 2026

Therapy247 je katalóg odborníkov na duševné zdravie. S Vašimi údajmi zaobchádzame s veľkou starostlivosťou, pretože niektoré z nich môžu odhaliť informácie o Vašom zdraví.

Aké údaje spracúvame

Účet: e-mail, meno a preferencie.
Termíny: dátum, odborník, typ a stav.
Zdravotné informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať (dôvod konzultácie, správy, príprava na sedenie a nepovinné dotazníky PHQ-9/GAD-7): uchovávajú sa v šifrovanej podobe a môžete ich čítať iba Vy a odborník.
Preferencie terapie, ak ich pridáte (oblasti, jazyk, forma, rozpočet): vidíte ich iba Vy; používame ich na odporúčanie odborníkov.
Ak na zariadení zapnete upozornenia, technická push adresa daného prehliadača (upozornenia nikdy neobsahujú klinický obsah).
Minimálne technické údaje na zabezpečenie (záznamy o prístupe; nikdy sa nepredávajú ani nezdieľajú s inzerentmi).

Prečo a na akom právnom základe

Na poskytovanie služby, o ktorú žiadate (zmluva).
Zdravotné údaje: Váš výslovný súhlas pri ich odoslaní (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR).
Bezpečnosť a predchádzanie podvodom (oprávnený záujem).
Zákonné povinnosti (daňové pravidlá a pravidlá platforiem, napríklad DAC7 pre odborníkov).

Kto ich môže vidieť

Odborník, ktorého kontaktujete alebo u ktorého rezervujete termín.
Náš tím podpory, vždy so záznamom v protokole auditu a bez prístupu ku klinickému obsahu.
Klinické poznámky, ktoré Váš odborník píše o Vašich sedeniach, sú súčasťou jeho zdravotnej dokumentácie: spravuje ich odborník a čítať ich môže iba ich autor.
Poskytovatelia služieb (hosting u Amazon Web Services v EÚ, platby cez Stripe) na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov.

Odborníci zaradení na základe oficiálnych registrov

Zverejňujeme profesijné údaje, ktoré sú už verejné v oficiálnych registroch (meno, profesia, registračné číslo a komora, mesto), aby sme ľuďom pomohli nájsť licencovaných odborníkov (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak sa Vás to týka, môžete svoj profil aktivovať a doplniť alebo nás požiadať o jeho odstránenie na adrese privacy@therapy247.com.

Ako dlho

Počas trvania Vášho účtu. Ak ho odstránite, Vaše údaje vymažeme do 30 dní, okrem tých, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (napríklad faktúry).

Vaše práva

Právo na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť, právo namietať a právo na obmedzenie spracúvania. Použite Nastavenia > Súkromie alebo napíšte na privacy@therapy247.com. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).