مسودہ، قانونی جائزے کا منتظر۔
رازداری کی پالیسی
11 نومبر 2026
Therapy247 ذہنی صحت کے ماہرین کی ایک ڈائریکٹری ہے۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو انتہائی احتیاط سے سنبھالتے ہیں کیونکہ اس کا کچھ حصہ آپ کی صحت کے بارے میں معلومات ظاہر کر سکتا ہے۔
ہم کون سا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں
- اکاؤنٹ: ای میل، نام اور ترجیحات۔
- ملاقاتیں: تاریخ، ماہر، قسم اور حیثیت۔
- صحت سے متعلق وہ معلومات جو آپ شیئر کرنا منتخب کریں (مشاورت کی وجہ، پیغامات، سیشن کی تیاری اور اختیاری PHQ-9/GAD-7 سوالنامے): خفیہ کردہ حالت میں محفوظ اور صرف آپ اور ماہر کے لیے قابل مطالعہ۔
- تھراپی کی ترجیحات، اگر آپ شامل کریں (شعبے، زبان، طریقہ، بجٹ): صرف آپ انہیں دیکھ سکتے ہیں؛ ہم انہیں ماہرین تجویز کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
- اگر آپ کسی ڈیوائس پر اطلاعات آن کرتے ہیں تو اس براؤزر کا تکنیکی پُش ایڈریس (اطلاعات میں کبھی طبی مواد شامل نہیں ہوتا)۔
- سیکیورٹی کے لیے کم سے کم تکنیکی ڈیٹا (رسائی کے لاگز؛ کبھی فروخت یا مشتہرین کے ساتھ شیئر نہیں کیے جاتے)۔
کیوں اور کس قانونی بنیاد پر
- آپ کی درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے (معاہدہ)۔
- صحت کا ڈیٹا: اسے بھیجتے وقت آپ کی واضح رضامندی (GDPR کا آرٹیکل 9(2)(a))۔
- سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام (جائز مفاد)۔
- قانونی ذمہ داریاں (ٹیکس اور پلیٹ فارم کے قواعد، جیسے ماہرین کے لیے DAC7)۔
اسے کون دیکھ سکتا ہے
- وہ ماہر جس سے آپ رابطہ کریں یا بکنگ کریں۔
- ہماری معاونت ٹیم، صرف آڈٹ ٹریل کے ساتھ اور کبھی طبی مواد نہیں۔
- آپ کے سیشنز کے بارے میں آپ کے ماہر کے لکھے گئے طبی نوٹس ان کے طبی ریکارڈ کا حصہ ہیں: ان پر ان کا اختیار ہے اور صرف مصنف ہی انہیں پڑھ سکتا ہے۔
- سروس فراہم کنندگان (یورپی یونین میں Amazon Web Services پر ہوسٹنگ، Stripe کے ذریعے ادائیگیاں)، ڈیٹا پروسیسنگ معاہدوں کے تحت۔
سرکاری رجسٹریوں سے درج ماہرین
- ہم وہ پیشہ ورانہ ڈیٹا شائع کرتے ہیں جو سرکاری رجسٹریوں میں پہلے سے عوامی ہے (نام، پیشہ، رجسٹریشن نمبر اور ادارہ، شہر) تاکہ لوگوں کو لائسنس یافتہ ماہرین تلاش کرنے میں مدد ملے (جائز مفاد، GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f))۔ اگر یہ آپ ہیں تو آپ اپنا پروفائل فعال اور مکمل کر سکتے ہیں، یا privacy@therapy247.com پر ہم سے اسے ہٹانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
کتنی مدت تک
- جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔ اگر آپ اسے حذف کرتے ہیں تو ہم 30 دنوں کے اندر آپ کا ڈیٹا مٹا دیتے ہیں، سوائے اس کے جو قانون کے تحت ہمیں رکھنا لازم ہے (مثلاً انوائسز)۔
آپ کے حقوق
- رسائی، درستگی، حذف، منتقلی، اعتراض اور پروسیسنگ پر پابندی کے حقوق۔ ترتیبات > رازداری استعمال کریں یا privacy@therapy247.com پر لکھیں۔ آپ ڈیٹا کے تحفظ کی متعلقہ اتھارٹی کے پاس شکایت بھی درج کرا سکتے ہیں۔