Ciberacoso

El ciberacoso comparte con el acoso escolar la intención de dañar y la repetición, pero tiene características propias que lo hacen especialmente dañino:

• No tiene horario ni lugar: el acoso entra en casa, en la habitación, de día y de noche.
• Puede ser anónimo, lo que aumenta la sensación de indefensión.
• Se difunde muy rápido y llega a mucha gente.
• El contenido puede permanecer en internet y reaparecer tiempo después.
• Los adultos lo detectan con más dificultad porque ocurre en pantallas privadas.

Muchas veces el ciberbullying es la prolongación del acoso que ya ocurre en el colegio, aunque también puede surgir solo en el entorno digital. Por eso, cuando se detecta uno, conviene preguntar por el otro. Para la víctima no hay diferencia entre lo que pasa en el patio y lo que pasa en el grupo de mensajería: ambas cosas son su vida social y ambas duelen.

Algunas formas habituales de ciberacoso son:

• Mensajes insultantes, amenazantes o humillantes de manera repetida.
• Difundir rumores, fotos o vídeos para ridiculizar.
• Excluir deliberadamente de grupos o partidas.
• Suplantar la identidad o crear perfiles falsos.
• Compartir imágenes íntimas sin consentimiento.
• Presionar para obtener contraseñas o controlar la actividad en redes.

El grooming es distinto: un adulto, a menudo con identidad falsa, se gana la confianza de un menor a través de internet con el objetivo de obtener imágenes sexuales o un encuentro. Suele seguir fases: crear vínculo, aislar al menor, pedirle secretos, solicitar contenido íntimo y, después, chantajear con difundirlo. Es una forma de abuso sexual y un delito. Si sospechas que está ocurriendo, no borres las conversaciones y acude cuanto antes a las autoridades.

Los menores a menudo callan por vergüenza, miedo a perder el móvil o porque el agresor les ha amenazado. Algunas señales que pueden indicar ciberacoso o grooming son:

• Nerviosismo, tristeza o enfado después de usar el móvil o el ordenador.
• Ocultar la pantalla o cerrar aplicaciones cuando llega un adulto.
• Dejar de usar de repente las redes o, al contrario, estar conectado de forma compulsiva.
• Aislamiento, problemas de sueño o bajada del rendimiento escolar.
• No querer ir al colegio o a actividades con compañeros.
• Recibir regalos, saldo o mensajes de personas desconocidas.
• Comentarios de culpa, vergüenza o de no valer nada.

Si observas estos cambios, busca un momento tranquilo para hablar sin juzgar. Que tu hijo sepa que no le vas a castigar por contarlo es fundamental: el miedo a perder el móvil es una de las razones más frecuentes por las que no piden ayuda.

Si tu hijo sufre ciberacoso:

• Escúchale y créele. Dile que no es culpa suya y que vais a afrontarlo juntos.
• No respondas a los agresores ni le pidas que lo haga.
• Guarda pruebas: capturas de pantalla, fechas, nombres de usuario y enlaces.
• Bloquea y denuncia a los perfiles en la propia plataforma.
• Revisa la configuración de privacidad de sus cuentas.
• Si los agresores son compañeros, informa al centro escolar, que debe activar su protocolo.
• Ante amenazas, difusión de imágenes íntimas o sospecha de grooming, acude a las fuerzas de seguridad.

Quitar el móvil como primera medida suele vivirse como un castigo y puede hacer que no vuelva a contar nada. Es mejor acordar juntos medidas de protección. Si la situación genera mucho sufrimiento, la ayuda psicológica no tiene por qué esperar a que se resuelva el conflicto.

El impacto del ciberacoso puede incluir ansiedad, tristeza, aislamiento, vergüenza intensa, problemas de sueño y, en algunos casos, síntomas de estrés postraumático. Un psicólogo sanitario o un psicólogo clínico con experiencia en adolescencia puede ayudar a:

• Procesar lo ocurrido y reducir la culpa y la vergüenza.
• Recuperar la autoestima y la confianza en los demás.
• Manejar la ansiedad con técnicas de terapia cognitivo-conductual.
• Desarrollar un uso más seguro y saludable de la tecnología.

El psicólogo educativo coordina las medidas en el centro escolar. Cuando hay procedimientos judiciales, un psicólogo forense puede elaborar informes periciales sobre el daño psicológico.

En la primera consulta el profesional valorará el malestar del menor, el nivel de riesgo y los apoyos con los que cuenta, y propondrá un plan que suele incluir algunas sesiones con la familia.

La prevención empieza por la confianza y la educación digital:

• Habla con tus hijos de lo que hacen en internet con curiosidad, no solo con control.
• Acordad normas de uso adaptadas a su edad.
• Explícales que nunca deben compartir imágenes íntimas ni datos personales con desconocidos.
• Enséñales a reconocer conductas sospechosas, como peticiones de secreto o regalos de adultos.
• Fomenta que sean espectadores activos y no reenvíen contenido que humilla a otros.

Pide ayuda urgente si tu hijo habla de hacerse daño, de no querer vivir o muestra autolesiones. En una emergencia llama al 112. En España, la línea 024 atiende de forma gratuita y confidencial a personas con pensamientos suicidas y a sus familias. Ante un posible grooming o difusión de imágenes íntimas de menores, acude de inmediato a las fuerzas de seguridad.