Više o temi: socijalni radnici
Socijalni radnici podržavaju osobe i obitelji u teškim situacijama: pristup socijalnim i zdravstvenim uslugama, ovisnost o tuđoj pomoći, obiteljski sukobi, ovisnosti ili socijalna isključenost. Surađuju s javnim službama i drugim stručnjacima.
Kako doći do skrbi za mentalno zdravlje – Bosna i Hercegovina
Javni zdravstveni sustav · Javni zdravstveni sustavi entiteta (Federacija BiH, Republika Srpska, Brčko distrikt)
Javna skrb za mentalno zdravlje pruža se kroz mrežu centara za mentalno zdravlje u zajednici, obično pri domovima zdravlja, zajedno s timovima obiteljske medicine. Timove obično čine psihijatar, psiholog, medicinska sestra i socijalni radnik. Usluge se plaćaju iz fondova obveznoga zdravstvenog osiguranja, koji su organizirani zasebno u svakom entitetu.
Kako provjeriti ima li stručnjak odobrenje za rad
- Medical chambers (Ljekarska komora in the Federation of BiH; Komora doktora medicine in Republika Srpska). U Federaciji BiH liječnici se moraju upisati u nadležnu liječničku komoru i smiju samostalno raditi samo u specijalnosti navedenoj u licenci komore. U Republici Srpskoj Komora doktora medicine vodi evidenciju svojih članova.
- No statutory regulator yet (Federation of BiH draft law on psychologists). Zakon kojim bi se uredio rad psihologa u Federaciji BiH sredinom 2025. još je bio nacrt u javnom savjetovanju. Raspitajte se o diplomi psihologa i kliničkoj obuci pod supervizijom.
Hitna pomoć – Bosna i Hercegovina
Ako je ugrožen vaš život ili život druge osobe, odmah nazovite broj za hitne slučajeve. Ove službe mogu pomoći u bilo koje doba:
- 124 · Ambulancia (Hitna pomoć)
Informacije provjerene u studenome 2026. · Izvori: pmc.ncbi.nlm.nih.gov, mz.ks.gov.ba, paragraf.ba, paragraf.ba
Čime se bavi socijalni radnik?
Socijalni radnik podržava pojedince, obitelji i zajednice koji se suočavaju sa socijalnim, ekonomskim ili odnosnim teškoćama. U svakodnevnom radu procjenjuje potrebe, informira ljude o njihovim pravima i dostupnim resursima, pomaže sa zahtjevima, surađuje sa zdravstvenim, obrazovnim, stambenim i pravnim službama te prati ljude kroz krize. Neki nude savjetovanje ili obiteljsku intervenciju, osobito u području mentalnog zdravlja, zaštite djece, starenja i invaliditeta.
Kada Vam može pomoći socijalni radnik?
Socijalni radnik može pomoći kada se emocionalnom opterećenju pridruže praktični problemi: skrb o ovisnom članu obitelji, financijske ili stambene teškoće, izolacija, razvod koji pogađa djecu, invaliditet ili snalaženje u sustavu usluga nakon dijagnoze. Ključan je i kada postoji rizik od zlostavljanja ili zanemarivanja. Za samu psihološku terapiju obično je prikladniji psiholog ili psihoterapeut.
Po čemu se razlikuje od drugih stručnjaka?
Socijalni radnik usmjeren je na osobu u njezinu društvenom kontekstu i povezuje je s resursima, pravima i mrežama podrške. Psiholog uglavnom radi na mislima, emocijama i ponašanju kroz terapiju. Obiteljski terapeut radi na odnosima unutar obitelji; neki socijalni radnici educiraju se i za obiteljske terapeute. U timovima za mentalno zdravlje socijalni radnici često vode brigu o socijalnom aspektu oporavka.
Kako izgleda prva sesija
Prvi razgovor obično obuhvaća Vašu trenutačnu situaciju, obitelj i mrežu podrške, stanovanje, prihode, zdravlje i vrstu pomoći koja Vam je potrebna. Socijalni radnik objasnit će što može, a što ne može učiniti te koje bi službe mogle biti uključene. Ponesite osobnu iskaznicu, relevantne nalaze i dokumente te pitajte o sljedećim koracima, povjerljivosti i načinu kontakta.
Koliko traje proces?
Podrška može biti od jednog savjetodavnog razgovora do kontinuiranog praćenja tijekom mjeseci ili dulje kada su situacije složene. Učestalost ovisi o potrebama i može se izmjenjivati između razdoblja intenzivnog kontakta tijekom krize i povremenih provjera kasnije. Trajanje ovisi o situaciji, uključenim resursima, administrativnim rokovima i ciljevima osobe ili obitelji.
Online ili uživo?
Online ili telefonski razgovori korisni su za informacije, praćenje, pomoć s online zahtjevima i kada je putovanje otežano. Ipak, socijalni rad često ima koristi od kontakta uživo: kućnih posjeta, pratnje ljudi u službe, procjene životnih uvjeta i izgradnje povjerenja u teškim situacijama. Situacije u kojima je neka osoba ugrožena obično zahtijevaju procjenu licem u lice.
Kako provjeriti kvalifikacije
Socijalni rad je u mnogim zemljama regulirana profesija. Provjerite ima li socijalni radnik priznatu diplomu i je li upisan kod tijela za licenciranje ili strukovne komore zemlje u kojoj radi. Pitajte o iskustvu u Vašem području, poput starenja, invaliditeta, djece i obitelji, mentalnog zdravlja ili migracija, te o dodatnoj edukaciji iz savjetovanja ili medijacije.
O čemu ovisi cijena?
Mnogi socijalni radnici rade u javnim službama ili neprofitnim organizacijama, gdje je podrška često besplatna ili jeftina. Socijalni radnici u privatnoj praksi određuju cijene prema iskustvu, vrsti usluge, primjerice izvještajima, medijaciji ili kontinuiranom praćenju, putnim troškovima za kućne posjete i gradu. Pitajte što je uključeno i najprije provjerite pokrivaju li javne socijalne službe Vašu potrebu.
Kako odabrati stručnjaka
Pri odabiru provjerite licencu i edukaciju, pristup koji stručnjak koristi i ima li iskustva s onim što Vam treba. Razmotrite i praktične aspekte: jezik, cijenu, lokaciju ili online sesije te dostupnost. Odnos sa stručnjakom vrlo je važan; ako nakon nekoliko sesija ne osjećate da je pravi, sasvim je u redu promijeniti.
Česta pitanja
Bosna i Hercegovina: pokriva li javni zdravstveni sustav psihološku skrb?
Javna skrb za mentalno zdravlje pruža se kroz mrežu centara za mentalno zdravlje u zajednici, obično pri domovima zdravlja, zajedno s timovima obiteljske medicine. Timove obično čine psihijatar, psiholog, medicinska sestra i socijalni radnik. Usluge se plaćaju iz fondova obveznoga zdravstvenog osiguranja, koji su organizirani zasebno u svakom entitetu.
Bosna i Hercegovina: kako provjeriti ima li socijalni radnik odobrenje za rad?
Medical chambers (Ljekarska komora in the Federation of BiH; Komora doktora medicine in Republika Srpska): U Federaciji BiH liječnici se moraju upisati u nadležnu liječničku komoru i smiju samostalno raditi samo u specijalnosti navedenoj u licenci komore. U Republici Srpskoj Komora doktora medicine vodi evidenciju svojih članova.