Stress lavoro-correlato

Un certo livello di stress fa parte di qualsiasi lavoro e può anche essere stimolante. Si parla di stress lavoro correlato quando la pressione diventa cronica e la persona sente di non avere abbastanza risorse, tempo o controllo per gestirla.

Non è un problema individuale di "debolezza": dipende dall'interazione tra la persona e l'organizzazione del lavoro. Per questo in Italia la valutazione del rischio da stress lavoro correlato è considerata parte della tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.

Le fonti di stress lavorativo più comuni sono:

• carichi di lavoro eccessivi e scadenze continue;
• scarso controllo sulle proprie attività;
• ruoli poco chiari o richieste contraddittorie;
• conflitti con colleghi o responsabili;
• mancanza di riconoscimento;
• insicurezza del posto di lavoro;
• difficoltà a separare lavoro e vita privata, anche per la reperibilità continua.

Lo stress da lavoro si manifesta su più livelli. I segnali più frequenti:

Sul piano fisico:
- stanchezza costante, mal di testa, tensione muscolare;
- disturbi del sonno, digestione difficile;
- maggiore vulnerabilità a malanni.

Sul piano emotivo:
- ansia da lavoro, preoccupazione continua anche nel tempo libero;
- irritabilità, nervosismo, crisi di pianto;
- senso di inadeguatezza o di impotenza.

Sul piano cognitivo e comportamentale:
- difficoltà di concentrazione, errori più frequenti;
- procrastinazione, isolamento dai colleghi;
- aumento di caffè, alcol, fumo o cibo per "tirare avanti".

Un segnale molto comune è l'ansia della domenica sera: un senso di tensione o malinconia che arriva al pensiero dell'inizio della settimana. Se ti capita ogni tanto è normale; se è costante e intensa, è un campanello d'allarme.

Pensare "odio il mio lavoro" non significa necessariamente essere in burnout. L'insoddisfazione lavorativa riguarda soprattutto la mancanza di senso, di crescita o di adeguatezza del lavoro rispetto ai propri valori e desideri. Può convivere con un livello di stress gestibile.

Lo stress lavoro correlato è la tensione dovuta a richieste che superano le risorse. Se prolungato e non affrontato, può evolvere nel burnout, una condizione caratterizzata da:

• esaurimento fisico ed emotivo profondo;
• distacco e cinismo verso il lavoro e le persone;
• senso di inefficacia e di non riuscire più a fare bene.

Anche il mobbing, cioè comportamenti vessatori ripetuti sul lavoro, può essere una fonte di stress grave e va riconosciuto come tale.

Capire quale di queste situazioni stai vivendo aiuta a scegliere le strategie giuste: cambiare organizzazione, porre limiti, chiedere supporto o ripensare il proprio percorso professionale.

Affrontare lo stress lavorativo richiede di agire sia sulla persona sia, quando possibile, sull'organizzazione. Sul piano individuale, la psicoterapia offre strumenti efficaci:

• terapia cognitivo-comportamentale (TCC): aiuta a riconoscere pensieri come "devo fare tutto perfettamente", a gestire le priorità e a costruire strategie di coping più funzionali;
• training di gestione dello stress e tecniche di rilassamento;
• mindfulness e ACT: aiutano a ridurre il rimuginio e a fare scelte in linea con i propri valori;
• percorsi di orientamento e riprogettazione professionale, utili quando il problema è l'insoddisfazione.

Lo psicologo del lavoro può affiancare sia la persona sia le organizzazioni, con interventi sul clima, sulla comunicazione e sull'organizzazione.

Se lo stress ha già portato a sintomi importanti di ansia o depressione, lo psichiatra può valutare un trattamento specifico. Anche il medico di base o il medico competente aziendale possono essere coinvolti.

Puoi rivolgerti a uno psicologo del lavoro, a uno psicologo iscritto all'Albo o a uno psicoterapeuta. Nel primo incontro ti verrà chiesto com'è organizzato il tuo lavoro, quali situazioni ti mettono più in difficoltà, come stai fisicamente ed emotivamente e cosa vorresti cambiare.

Nel frattempo, alcune strategie possono aiutarti:

• stabilisci confini: orari di fine lavoro, notifiche disattivate la sera;
• fai pause brevi e regolari durante la giornata;
• distingui ciò che puoi controllare da ciò che non dipende da te;
• parla con il responsabile o con le risorse umane di carichi e priorità, se possibile;
• coltiva attività che ti ricaricano, come movimento, relazioni, hobby;
• riduci alcol e caffeina.

Chiedi aiuto se i sintomi durano da settimane, se hai difficoltà a dormire, se ti senti esausto o senza speranza. Se ti capita di pensare di farti del male, chiama Telefono Amico Italia al numero 02 2327 2327 o il 112.