Rascunho pendente de revisão jurídica.

Política de privacidade

11 de novembro de 2026

A Therapy247 é um diretório de profissionais de saúde mental. Tratamos seus dados com muito cuidado, porque alguns deles podem revelar informações sobre sua saúde.

Quais dados tratamos

Conta: e-mail, nome e preferências.
Consultas: data, profissional, tipo e status.
Informações de saúde que você escolhe compartilhar (motivo da consulta, mensagens, preparação da sessão e questionários opcionais PHQ-9/GAD-7): armazenadas de forma criptografada e legíveis apenas por você e pelo profissional.
Preferências de terapia, se você as adicionar (áreas, idioma, modalidade, orçamento): só você pode vê-las; nós as usamos para sugerir profissionais.
Se você ativar os avisos em um dispositivo, o endereço técnico de notificação push desse navegador (os avisos nunca incluem conteúdo clínico).
Dados técnicos mínimos para segurança (registros de acesso; nunca vendidos nem compartilhados com anunciantes).

Por que e com qual base legal

Para prestar o serviço que você solicita (contrato).
Dados de saúde: seu consentimento explícito ao enviá-los (art. 9(2)(a) do RGPD).
Segurança e prevenção de fraudes (interesse legítimo).
Obrigações legais (regras fiscais e de plataformas, como a DAC7 para profissionais).

Quem pode vê-los

O profissional com quem você entra em contato ou agenda.
Nossa equipe de suporte, apenas com registro de auditoria e nunca o conteúdo clínico.
As anotações clínicas que seu profissional escreve sobre suas sessões fazem parte do prontuário do profissional, que as controla; somente o autor pode lê-las.
Prestadores de serviços (hospedagem na Amazon Web Services na UE, pagamentos com o Stripe) sob contratos de tratamento de dados.

Profissionais listados a partir de registros oficiais

Publicamos dados profissionais que já são públicos em registros oficiais (nome, profissão, número de registro e órgão emissor, cidade) para ajudar as pessoas a encontrar profissionais habilitados (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Se for o seu caso, você pode ativar e completar seu perfil ou pedir a remoção dele em privacy@therapy247.com.

Por quanto tempo

Enquanto você tiver uma conta. Se você a excluir, apagamos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a manter (por exemplo, faturas).

Seus direitos

Acesso, retificação, eliminação, portabilidade, oposição e limitação. Use Configurações > Privacidade ou escreva para privacy@therapy247.com. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.