Cyberbullying

O cyberbullying compartilha as características do bullying tradicional: intenção de ferir, repetição e desequilíbrio de poder. A diferença é o meio, que muda bastante a experiência de quem é agredido.

No ambiente digital, a agressão não termina quando a pessoa chega em casa: ela acompanha a vítima pelo celular, a qualquer hora. Uma única postagem pode ser compartilhada inúmeras vezes, alcançando um público enorme e permanecendo on-line por muito tempo. Além disso, o anonimato ou o uso de perfis falsos faz com que alguns agressores se sintam mais livres para atacar.

O bullying virtual afeta principalmente crianças e adolescentes, mas também acontece entre adultos, em contextos de trabalho ou relacionamentos. Nesses casos, costuma-se falar em ciberassédio. Muitas vezes, o cyberbullying começa ou continua o bullying presencial na escola.

O cyberbullying pode assumir muitas formas:

• Mensagens ofensivas, ameaças ou insultos por aplicativos, comentários ou e-mail.
• Exposição nas redes sociais de fotos, vídeos ou conversas privadas, inclusive montagens.
• Criação de perfis falsos para humilhar ou se passar pela vítima.
• Exclusão intencional de grupos e jogos on-line.
• Espalhar boatos e mentiras.
• Compartilhar imagens íntimas sem consentimento, o que é muito grave e pode constituir crime.
• Perseguição on-line constante, monitorando e enviando mensagens insistentes.

As formas mudam conforme surgem novas plataformas e aplicativos. Por isso, mais do que conhecer cada rede, é importante manter um diálogo aberto e perceber sinais de sofrimento. Por isso, é importante que adultos estejam atentos também ao que acontece no mundo digital.

As consequências do cyberbullying podem ser intensas, justamente porque a vítima sente que não há lugar seguro. Entre as mais comuns estão ansiedade, medo, vergonha, isolamento, queda no rendimento escolar ou profissional, alterações no sono e sintomas de depressão. Em situações graves, podem surgir automutilação e pensamentos suicidas.

Alguns sinais de que alguém pode estar sofrendo cyberbullying:

• Ficar nervoso, triste ou com medo ao usar o celular ou o computador.
• Parar de repente de usar as redes, ou usá-las de forma escondida.
• Evitar a escola ou encontros com amigos.
• Mudanças de humor sem explicação.
• Apagar perfis ou mudar de número.

Se perceber esses sinais, converse com calma, sem culpar nem ameaçar tirar o celular, o que pode fazer a pessoa se calar.

Saber como denunciar cyberbullying é essencial. Algumas medidas práticas:

• Não responda às provocações: isso costuma alimentar a agressão.
• Guarde provas: faça capturas de tela com data e hora, salve links e mensagens.
• Bloqueie e denuncie os perfis agressores nas próprias plataformas, que têm ferramentas para isso.
• Revise as configurações de privacidade das contas.
• Informe a escola quando os envolvidos forem colegas; a escola deve agir também em casos que acontecem on-line.
• Em casos de ameaças, chantagem, divulgação de imagens íntimas ou crimes, procure a polícia. No Brasil e em Portugal, há delegacias e canais especializados em crimes digitais.

Para crianças e adolescentes, é fundamental ter um adulto de confiança envolvido em todas essas etapas.

Um psicólogo com registro no CRP ou um psicólogo escolar pode ajudar a vítima a lidar com a vergonha, o medo e a ansiedade, recuperar a autoestima e retomar a rotina. A terapia cognitivo-comportamental é bastante usada para trabalhar pensamentos negativos sobre si mesmo e estratégias de enfrentamento.

No caso de crianças e adolescentes, o trabalho geralmente envolve orientação aos pais sobre como apoiar sem invadir e como estabelecer acordos saudáveis de uso da tecnologia.

Quem pratica cyberbullying também pode precisar de acompanhamento, para entender o impacto de suas ações e desenvolver empatia. Na primeira consulta, o profissional vai ouvir o que aconteceu, avaliar o impacto emocional e definir com a família os próximos passos. Agir rapidamente e com calma ajuda a limitar a circulação do conteúdo e a proteger a vítima.

Procure ajuda profissional quando o sofrimento for intenso, durar semanas ou começar a afetar o sono, a alimentação, os estudos e as amizades. Também é importante agir rapidamente se houver chantagem, ameaças ou exposição de imagens íntimas.

Se você ou alguém próximo falar em morrer, se machucar ou não ver saída, procure ajuda imediata: no Brasil, ligue para o CVV (188), gratuito e 24 horas, ou para o SAMU (192); em Portugal, ligue para o 112 ou para o SNS 24 (808 24 24 24).

Para pais e educadores, vale lembrar: a melhor proteção é um ambiente em que a criança ou o adolescente sinta que pode contar o que está acontecendo sem ser castigado. Converse sobre o tema antes que algo aconteça.