關於社工師
社工師為身處困境的個人與家庭提供支持：取得社會福利與醫療資源、失能照顧、家庭衝突、成癮或社會排除等。他們與公部門服務及其他專業人員協同合作。
在台灣取得心理健康照護
如何查核專業人員是否具備執業資格
台灣緊急求助
如果您或他人有生命危險，請立即撥打緊急電話。以下服務可隨時提供協助：
- 119 · Ambulance / Fire
- 1925 · 1925安心專線 (衛生福利部)
- 1995 · 1995生命線 (Taiwan Lifeline)
- 1980 · 「張老師」服務專線 1980
資訊審閱於2026年11月 · 資料來源: cna.com.tw, osa.ntua.edu.tw, ma.mohw.gov.tw
社工師的工作內容是什麼？
社工師為面臨社會、經濟或人際關係困難的個人、家庭和社區提供支持。他們的日常工作包括評估需求、告知人們所享有的權益和可用資源、協助辦理申請、與醫療、教育、住宅和法律服務單位協調，並在危機中陪伴當事人。有些社工師也提供諮商或家庭介入，特別是在心理健康、兒童保護、高齡和身心障礙領域。
什麼時候適合找社工師
當實際問題加重了情緒上的負擔時，社工師可以提供協助：照顧需要依賴他人的家人、經濟或居住困難、孤立、影響到孩子的分居、身心障礙，或在確診後需要了解如何使用各項服務。在有虐待或疏忽風險時，他們的角色也非常關鍵。如果需要的是心理治療本身，心理師或心理治療師通常比較合適。
和其他專業人員有什麼不同？
社工師著重於處在社會情境中的人，協助他們連結資源、權益和支持網絡。心理師主要透過治療處理想法、情緒和行為。家族治療師處理家庭內的關係；有些社工師也受過家族治療的訓練。在心理衛生團隊中，社工師通常負責復元過程中的社會層面。
第一次會談會做什麼
第一次會談通常會了解您目前的處境、家庭和支持網絡、居住、收入、健康狀況，以及您需要哪一種協助。社工師會說明他們能做什麼、不能做什麼，以及可能涉及哪些服務單位。請帶上身分證件、相關報告和文件，並詢問接下來的步驟、保密原則以及如何聯絡他們。
整個過程需要多久？
支持可以只是一次諮詢性的會談，也可以在情況複雜時持續追蹤數月或更久。頻率視需求而定，在危機期間可能聯繫密集，之後則偶爾關心近況。時間長短取決於情況、所涉及的資源、行政作業時程，以及個人或家庭的目標。
線上還是實體？
線上或電話會談適合用於資訊諮詢、追蹤、協助線上申請，以及交通不便的情況。不過，社會工作通常更需要面對面的接觸：家訪、陪同當事人前往服務單位、評估居住條件，以及在困難處境中建立信任。有人身風險的情況通常需要面對面評估。
如何查核對方的資格
在許多國家，社會工作是受法規規範的職業。請確認社工師具備認可的學位，並已在其執業所在國的主管機關或專業公會登錄。詢問其在您關注之領域的經驗，例如高齡、身心障礙、兒童與家庭、心理健康或移民，以及在諮商或調解方面的進修訓練。
哪些因素會影響價格？
許多社工師在公部門或非營利組織工作，這些地方的支持通常是免費或低收費的。私人執業的社工師會依經驗、服務類型（例如報告、調解或持續追蹤）、家訪交通和所在城市來訂定費用。請詢問費用包含哪些內容，並先了解公部門的社會服務是否能滿足您的需求。
如何選擇
選擇時，請確認執照與訓練背景、所採用的治療取向，以及是否具備處理您需求的經驗。也請考量實際層面：語言、價格、地點或線上會談，以及可預約時段。與專業人員的關係非常重要；如果幾次會談後感覺不合適，更換也沒關係。
常見問題
如何查核社工師在台灣是否具備執業資格？
Ministry of Health and Welfare (Psychologists Act): clinical psychologists and counselling psychologists: 臨床心理師與諮商心理師須取得國家證書及執業執照；證書遭撤銷者不得領有執照。請透過衛生福利部醫事人員查詢系統查核該專業人員。